تطبيق إداره مغسله

نظام لوحة تحكم إدارة المغسلة

تم تصميم لوحة تحكم إدارة المغسلة لتبسيط العمليات، إدارة العملاء، تتبع الطلبات، والتعامل مع الخدمات بكفاءة عالية. كما يشمل تطبيقًا للهاتف المحمول يتيح للعملاء تقديم طلباتهم بسهولة.

ميزات النظام:

1. إدارة العملاء

ملفات العملاء: تخزين بيانات العملاء مثل الاسم، معلومات الاتصال، العنوان، والتفضيلات.

سجل الطلبات: تتبع الطلبات السابقة، تفضيلات العميل، والخدمات المتكررة.

برامج الولاء: إدارة الخصومات، النقاط، أو مزايا العضوية.

الإشعارات: إرسال تنبيهات عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني لتحديثات الطلبات والعروض الترويجية.

2. إدارة الطلبات والتوصيل

تتبع الطلبات: عرض الحالة الفعلية للطلب (تم الاستلام، جاري الغسل، الكي، جاهز للتوصيل، تم التوصيل).

جدولة التوصيل: تعيين السائقين، تتبع المسارات، وإدارة أوقات الاستلام والتسليم.

الفوترة والفواتير: إنشاء فواتير تلقائية مع تفصيل الخدمات.

معالجة المدفوعات: دعم الدفع نقدًا، بالبطاقة، عبر الجوال، أو من خلال المعاملات الإلكترونية.

3. إدارة الخدمات والتسعير

دليل الخدمات: تعريف خدمات الغسيل (غسل وطي، التنظيف الجاف، الكي، المعالجات الخاصة).

التسعير الديناميكي: تحديد الأسعار حسب القطعة/الفئة مع إمكانية تطبيق خصومات موسمية.

العروض والتخفيضات: إنشاء عروض لفترة محدودة أو خصومات على الباقات.

إدارة المخزون: تتبع المواد الاستهلاكية مثل المنظفات، مواد التعبئة، وغيرها.

4. تكامل تطبيق الهاتف المحمول (رابط Google Play)

ميزات تطبيق العميل:

تقديم وتتبع الطلبات

جدولة مواعيد الاستلام والتسليم

اختيار الخدمات وعرض الأسعار

التكامل مع بوابات الدفع

إشعارات فورية بتحديثات الطلب

نظام المكافآت والولاء وبرنامج الإحالة

5. لوحة تحكم المدير (عبر الويب)

التحليلات والتقارير:

تقارير المبيعات اليومية/الأسبوعية/الشهرية

تحليل احتفاظ العملاء واتجاهات الطلب

تتبع أداء الموظفين

إدارة الموظفين:

تعيين الأدوار (مدير، عامل غسيل، سائق)

تتبع عبء العمل وكفاءة الأداء