Team leader operation

اشتغلت كـ Team Leader في قسم عمليات إدخال البيانات بشركة اتصالات مصر، وكنت مسؤول عن تنظيم ومتابعة سير العمل داخل فريق الـ Data Entry.

المهام اللي كنت مسؤول عنها شملت:

إدارة فريق من موظفي إدخال البيانات ومتابعة الإنتاجية اليومية.

مراجعة البيانات المدخلة والتأكد من دقتها قبل تسليمها.

تدريب الأعضاء الجدد على استخدام الأدوات وأنظمة العمل.

استخدام برامج زي Excel وأنظمة CRM داخلية لمعالجة وتنظيم البيانات.

التنسيق مع فرق أخرى لضمان تحقيق أهداف التشغيل.

خلال فترة عملي، ساعدت في تحسين دقة البيانات وتقليل نسبة الأخطاء، وكنا بنحقق معدلات تسليم تتعدى 98% من حيث الجودة والسرعة.