Operations KPI Dashboard | Performance Management

قمت بتصميم لوحة مؤشرات أداء (KPI Dashboard) لمساعدة الإدارة التنفيذية على متابعة الأداء التشغيلي واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

يتضمن النموذج أهم مؤشرات الأداء المستخدمة في إدارة العمليات، مثل:

متابعة الحجوزات ومعدل إتمامها.

قياس رضا العملاء (CSAT & NPS).

متابعة أداء الفريق ومعدلات الالتزام.

تحليل الإيرادات، التكاليف، والربحية.

قياس نمو الأعمال واكتساب العملاء.

متابعة كفاءة التشغيل وجودة الخدمة.

تم تصميم اللوحة لتوفير رؤية شاملة للإدارة من خلال عرض البيانات بطريقة واضحة وسهلة تساعد على اكتشاف فرص التحسين، متابعة الأهداف، ورفع كفاءة العمليات.

الأدوات والمهارات المستخدمة:

Operations Management

KPI Design

Performance Analysis

Business Reporting

Data Visualization

Process Improvement

Excel / Google Sheets

Dashboard Design

ملاحظة: هذا نموذج (Concept Dashboard) قمت بتصميمه لإبراز مهاراتي في بناء لوحات مؤشرات الأداء وتحليل البيانات التشغيلية، وليس بيانات فعلية خاصة بعميل.