إيمان أ.

مرحبًا، أنا إيمان، مدير عمليات وتشغيل بخبرة تزيد عن 7 سنوات في إدارة وتشغيل الشركات عن بُعد.

أساعد أصحاب الشركات على بناء أنظمة تشغيل فعّالة، وتنظيم سير العمل، وتحسين أداء الفرق، وتحويل العمليات اليومية إلى نظام واضح يحقق الاستقرار والنمو.

تشمل خبراتي:

• إدارة العمليات اليومية للشركات.

• إعداد وتطوير الإجراءات التشغيلية (SOPs).

• إدارة وتنسيق فرق العمل عن بُعد.

• بناء مؤشرات الأداء (KPIs) ومتابعتها.

• إدارة المشاريع وضمان تنفيذها في الوقت المحدد.

• تحسين تجربة العملاء وإدارة خدمة العملاء.

• تحليل المشكلات التشغيلية واقتراح حلول عملية.

• إعداد التقارير التشغيلية وتحليل الأداء.

أجيد العمل باستخدام Trello، Notion، Google Workspace، Slack، Google Sheets، Google Forms وغيرها من أدوات إدارة العمل.

أؤمن أن نجاح أي شركة يبدأ من نظام تشغيل قوي، لذلك أركز على تنظيم العمليات، وتقليل الأخطاء، وزيادة الإنتاجية، وتقديم حلول عملية تناسب احتياجات كل عميل.

إذا كنت تبحث عن شخص يدير عمليات شركتك باحترافية ويطوّرها، فسيسعدني العمل معك.