تحليل مبيعات العملاء

في هذا المشروع قمت بتصميم نموذج تحليلي متكامل باستخدام أداة Power BI بهدف فهم سلوك العملاء وتحليل أداء المبيعات على مدار الأعوام. اعتمدت على بيانات حقيقية لتوضيح اتجاهات الشراء، توزيع المبيعات، والأرباح بحسب المدن والفئات. المشروع يتكوّن من لوحين رئيسيين:

لوحة تحليل المبيعات (Sales Analysis):

تحليل المبيعات حسب الفئة (أثاث – مستلزمات مكتبية – تكنولوجيا).

مقارنة المبيعات حسب المدن وتحديد أفضل الأسواق أداءً.

تتبع اتجاه المبيعات عبر الزمن لفهم النمو السنوي.

تحليل هامش الربح حسب الفئات المختلفة.

عرض إجمالي الكمية المباعة.

لوحة تحليل العملاء (Customer Analysis):

رسم بياني تفاعلي يوضح سلوك الشراء لكل عميل بمرور الوقت.

جدول يوضّح بيانات العملاء (الاسم – الدولة – المدينة – الرمز البريدي).

متوسط المبيعات لكل مدينة.

فلتر ديناميكي لاختيار عميل معين وتحليل سلوكه بشكل منفصل.

هذا المشروع ساعد في اكتشاف العملاء الأعلى إنفاقًا، والمناطق الجغرافية ذات العائد الأعلى، كما قدّم Insights حقيقية يمكن الاعتماد عليها في تحسين الاستهداف التسويقي واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.