نموذج Excel لتنظيم بيانات العملاء ومتابعة الحالة

أنشأت هذا النموذج باستخدام برنامج Excel بهدف تنظيم بيانات العملاء بطريقة مرتبة تساعد على تتبع التواصل معهم وتحليل حالتهم.

يشمل النموذج الأعمدة التالية:

- الاسم

- رقم الهاتف

- البريد الإلكتروني

- تاريخ آخر تواصل

- حالة العميل (مهتم / متابع / غير مهتم)

قمت باستخدام التنسيق الشرطي (Conditional Formatting) لتحديد الحالات بالألوان المختلفة، ما يساعد على تسريع عملية المتابعة واتخاذ القرار.

هذا النموذج مناسب للمحاسبين، مسؤولي المبيعات، أو أصحاب الأعمال الصغيرة لإدارة علاقات العملاء باحتراف.