ادارة موقع دعوات مناسبات

إضافة وتحديث المنتجات

أحرص على إضافة تصاميم جديدة للدعوات حسب المواسم والمناسبات (زفاف، خطوبة، تخرج، مواليد، وغيرها)، مع كتابة وصف مناسب، وأسعار واضحة، ورفع صور عالية الجودة لكل منتج.

متابعة الطلبات

أتابع جميع الطلبات الواردة من العملاء من لحظة الشراء حتى التسليم. أراجع تفاصيل الطلب، وأتأكد من صحة المعلومات (الأسماء، التواريخ، العبارات)، وأعمل على تنسيق التواصل مع العميل لتأكيد التفاصيل.

تخصيص الدعوات

أتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو المحادثة المباشرة لجمع بياناتهم الخاصة (أسماء، تواريخ، أماكن)، وأرسل لهم معاينة أولية للتصميم قبل الطباعة أو التسليم.

إدارة المخزون

أتابع حالة المخزون من المنتجات الجاهزة والخامات (ورق، أظرف، أكسسوارات) وأقوم بتحديث الكميات بشكل دوري منعًا لنفاد المخزون.

خدمة العملاء

أقدم الدعم السريع والمهني للعملاء، سواء عبر الرد على الاستفسارات، أو حل المشكلات، أو التعامل مع الملاحظات والشكاوى بإيجابية لضمان رضا العملاء.

التسويق الرقمي

أنشر المنتجات على منصات التواصل الاجتماعي وأطلق حملات إعلانية مستهدفة لجذب العملاء الجدد، وأستخدم كوبونات الخصم والعروض الموسمية لزيادة المبيعات.

تحسين تجربة المستخدم

أراقب أداء الموقع وأقوم بتحسين سرعة التصفح وسهولة الوصول للمنتجات، وأضيف أسئلة شائعة وإرشادات للشراء لتسهيل تجربة العميل.

إعداد التقارير

أتابع مؤشرات الأداء الرئيسية (المبيعات، عدد الزوار، معدل التحويل)، وأعد تقارير دورية للإدارة لتحليل الأداء واتخاذ القرارات التحسينية.

إدارة الشحن والتسليم

أتعامل مع شركات الشحن وأتابع شحن الطلبات، وأزود العملاء بأرقام تتبع الشحنات، وأعمل على حل أي مشاكل قد تحدث أثناء التوصيل.

تحديث السياسات

أحرص على تحديث سياسات الموقع (الاسترجاع، الدفع، الخصوصية) بما يتوافق مع تطور العمل واحتياجات العملاء.