مشروع تحليل سلوك العملاء
تفاصيل العمل
يوفّر هذا المشروع تحليلاً تفصيليًا لسلوك العملاء ومعدلات فقدانهم (Churn) في أحد البنوك الأوروبية. الهدف هو اكتشاف الخصائص المرتبطة بخسارة العملاء، وفهم الخصائص الديموغرافية العامة للعملاء، وتحديد الشرائح المهمة من العملاء من أجل تقديم رؤى تدعم عملية اتخاذ القرار.