التجارة الإلكترونية هي عملية بيع وشراء المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت، وتشمل مجموعة من الأنشطة مثل:
عرض المنتجات (صور، وصف، سعر)
نظام الطلبات (سلة مشتريات، إتمام الطلب)
بوابات الدفع (فيزا، ماستركارد، فوري، Apple Pay... إلخ)
خدمة العملاء (دعم فني، مراجعات وتقييمات)