Power BI Dashboard for a Call Center

كول سنتر كان عنده قاعدة بيانات للمكالمات وكان طلبه Power BI Dashboard توضح الآتي :

- عدد المكالمات الي تم الإجابة عليها والي ما تم الإجابة عليها

- عدد المكالمات تم حل مشكلة و عدد المكالمات التي لم تحل المشكلة للعميل

- متوسط سرعة رد الموظف

- عدد المكالمات لكل موظف

- عدد المكالمات حسب شهر