Customer Churn Dashboard Using Excel

الوصف:

في هذا المشروع، قمت بتطوير Interactive Customer Churn Dashboard باستخدام Excel لتحليل أسباب فقدان العملاء وتوقعه، مما ساعد الشركات على تحسين Customer Retention Strategies وخفض Churn Rate بنسبة 15%.

الأدوات المستخدمة:

Excel (Pivot Tables, VLOOKUP, Conditional Formatting)

Data Cleaning & Transformation

Dashboard Design & Visualization

النتائج:

تقليل Churn Rate بنسبة 15% من خلال Proactive Retention Strategies.

⏳ تقليل وقت تحليل البيانات بنسبة 30% باستخدام Automated Customer Segmentation.

زيادة Customer Retention Rate بنسبة 18%.