لوحة معلومات تفاعلية في Excel

ملخص تحليل تقرير المبيعات

1. الأداء العام للمبيعات:

إجمالي المبيعات: 9,585,868$

إجمالي الوحدات المباعة: 31,732

إجمالي العملاء: 5,780

إجمالي المدن التي تمت فيها المبيعات: 7

إجمالي المنتجات المباعة: 5

2. تحليل المبيعات حسب الولايات:

أعلى المبيعات في:

جنوب الولايات المتحدة: 1,439,951$

فلوريدا: 1,412,456$

جورجيا: 1,381,150$

ميسيسيبي: 1,376,333$

ألاباما: 1,353,090$

3. معدل الإرجاع والتأخير:

قيمة المنتجات المرتجعة: 958,284$ (10% من المبيعات)

عدد الوحدات المرتجعة: 3,216 (10.13%)

الطلبات المتأخرة: 1,891 (32.72%)

4. توزيع المبيعات حسب رضا العملاء:

أعلى نسبة رضا عند (Ok) بعدد 2,308

ثم (High) بعدد 1,213

بينما أقل رضا عند (Very Low) بعدد 597

5. توزيع العملاء حسب النوع:

العملاء الأكثر شراءً:

العملاء المخلصون: 1,982

العملاء الجدد: 1,851

قطاع التجزئة: 1,947

الاستنتاجات والتوصيات:

المبيعات قوية ولكن هناك نسبة مرتفعة من الإرجاع (10%) والتأخير (32.72%)، مما قد يشير إلى مشاكل في جودة المنتج أو عمليات الشحن.

التركيز على تحسين تجربة العملاء، خاصة الفئات ذات الرضا المنخفض، لتعزيز الولاء.

إعطاء اهتمام خاص للولايات التي تحقق أعلى المبيعات، مع إمكانية توسيع المنتجات في هذه المناطق.