تحليل رضا ركاب الخطوط الجوية

قمت بتحليل بيانات رضا ركاب الخطوط الجوية باستخدام Excel لتنظيف البيانات وتجهيزها، ثم طورت لوحة تحكم تفاعلية باستخدام Power BI. يتضمن التحليل رؤى حول رضا العملاء بناءً على التأخيرات، والفئات العمرية، ونوع السفر، وفئة الحجز. يهدف هذا المشروع إلى دعم اتخاذ القرارات لتحسين تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.