Customer Retention Dashboard
تفاصيل العمل
هذه الداتا خاصة بشركة تقدم خدمات الكترونية وشبكية و كانت تواجه مشكلة في خسارة عدد من العملاء فأردنا تحليل الاسباب
البرامج المستخدمة : Microsoft Power BI , Microsoft Excel
يتحوي تحليل هذه البيانات علي 5 صفحات
الصفحة الاولي : وهي الصفحة الرئيسية و توضح عدد العملاء و اجمالي الدخل للشركة و حدد الشهور مع فلتر لنوع العقود اما شهرية او سنة او سنتان
الصفحة الثانية : تحليل لاحتمالية ترك العملاء للشركة
الصفحة الثالثة : وهي تحليل لطرق الدفع بناءا علي اجمالي الدخل و الدخل الشهري و عدد العملاء لكل طريقة دفع
الصفحة الرابعة : وهي تحليل لاجمالي الدخل بناءا علي الفواتير الغير ورقية و طريقة الدفع و عدد العملاء المحتمل تركهم للشركة
الصفحة الخامسة : تقرير مختصر عن المزايا و العيوب و الاقتراحات للشركة.