منهجية التدريب و التطوير الفعال

تعرّف الخطط التدريبية على أنَّها استراتيجيّة طويلة الأجل تتم من خلال التّعليم و التطوير ببرامج تدريبية موجهة لتعزيز مهارات الموظفين و زيادة الإنتاجية و تحسين الأداء الوظيفي وتحقيق أهداف المؤسسة ومعرفتهم لأداء أدوارهم الحالية بكفاءةٍ أو النّهوض بمهاراتهم ودعمها بمهاراتٍ جديدة تعزز من أدائهم في المستقبل ومواكبة التغيرات التقنية والإدارية في بيئة العمل من ثم يهدف ذلك إلى رفع نسب الرضاء الوظيفي و خفض معدلات دوران العمالة بشكل كبير.

يتضمن التدريب مجالات متنوعة مثل إدارة المشاريع، ومهارات الإستقطاب و التعيين، وتطوير المهارات التقنية، والتدريب على القيادة، وهو ما يعزز الكفاءات على مستوي االإدارات.....إلخ.

إجراءات عمل خطة تدريب و تطوير على النحو التالي (بشكل مبسط على سبيل التوضيح و ليس الحصر):

1- تحديد الأهداف المنشودة من خطة التدريب ( مثل: تطوير منتج حالي أو فتح أسواق جديدة ، الحفاظ على ميزه تنافسية بالمؤسسة مثل: كوادر على مستوي تقني عالي ...إلخ).

2- تحديد الإحتياجات التدريبية الفعلية بناء على : (خطط و أهداف المنظمة ، إستقصاء إحتياجات الموظفيين بناء على التدرج و الوصف الوظيفي الخاص بكل موظف و مراجعة روؤسائهم ، إحتياجات العملاء المستهدفيين ، خطط و تطور المنافسيين).

3- تحديد أنواع و طرق التدريب طريقة التدريب (مباشر او غير مباشر) مثل:(Onboarding، Internal ، Outsourced ،Conferences، Management Training، Shadowing، Product Training، Technical Skills ....etc).

4- تحديد الموارد و المصادر اللازمة لتنفيذ الدورات التدريبية بنجاح (مثل: الميزانية للتدريب ، المكان ، الإنترنت ، وسائل تكنولوجية مساعده ، الجدول الزمني دون تعطيل سير العمل....إلخ.

5- مراجعة و إعتماد المحتوي التدريبي و قياس كفاءة التدريب من خلال: (إستقصاء أراء الموظفيين أول بأول عن المحتوي التدريبي ، و الجهة المدربة ، المحاضريين ، و نسبة الإلتزام بالحضور ، و نسبة الإنجاز ، و التحديات التى تمت مواجهتها خلال التدريب) و تسجيل أول بأول بالتقارير الخاصة بالبرنامج التدريبي.

6-تحقيق التوازن بين التدريب و مشاراكات و مخرجات العمل و ذلك من خلال(تطبيق البرنامج التدريبي على مخرجات العمل اليومية و قياس مدي تطور الموظفيين خلال التدريب و بعد التدريب مثالاً: جوده التقارير المقدمة و المبادرات و الأفكار الإبداعية).

7- تركيز المديرين المباشريين للمتدربين على تشجيع الموظفيين على الإستفادة و الإبتكار و خلق المنافسة الشريفة بين الزملاء داخل الأقسام لتشجيع الموظفيين على العمل بالمحتوي التدريبي على أكمل وجه.

8- مقاييس المتابعة التقييم على مستوي المتدربين (مثل: تقييم الأداء و السلوكيات للموظفين و المقارانات ، ردود أفعال العملاء ، خفض المصروفات ، زيادة الربحية ، تكاليف الجودة ، تقارير المديرين المباشرين...إلخ).

9- معايير تقييم عامة مثل: (توافق تواقعات المتدربين و المؤسسة بشكل عام مع النتائج الفعلية للدورة ، رغبة المتدربين بالإلتحاق بدروات أخري ، .....إلخ).