مخطط Galaxy لمستودع البيانات

وصف لمخطط جالاكسي الخاص بمشروع مستودع البيانات:

هذا المشروع يعتمد على تحليل بيانات لمجموعة من العمليات التجارية مثل تحليل الرحلات المتكررة، التحليلات الخاصة بالحجوزات، وتحليل تفاعلات خدمة العملاء. تم تصميم المخطط باستخدام مخطط جالاكسي (Galaxy Schema) الذي يتضمن عدة جداول حقائق وأبعاد، مما يساعد على تنظيم البيانات وتحليلها بفعالية.

أهم المكونات:

جداول الحقائق:

frequent_flyer_fact: تتضمن معلومات مثل عدد الرحلات، الأميال المكتسبة والمستردة، الترقيات، ومستوى الحالة.

reservation_fact: يحتوي على بيانات الأرباح وعدد الحجوزات.

customer_care_fact: يشمل بيانات حول الشكاوى ووقت الحل.

الأبعاد:

الرحلات المتكررة: العميل، الرحلات، الأسعار، العروض.

الحجوزات: قناة الحجز، التاريخ، العميل، الرحلة.

خدمة العملاء: نوع التفاعل، شدة المشكلة، الملاحظات، العميل، الرحلة.

أهداف المشروع:

بناء نموذج منطقي وفعلي لقاعدة البيانات باستخدام Oracle DBMS.

كتابة استعلامات SQL للإجابة على أسئلة تجارية مثل:

"كم عدد الأميال التي تم جمعها من العملاء الذين يحملون حالة بلاتينية في العام الماضي؟"

"ما هو إجمالي الأرباح لكل قناة حجز؟"

"ما هو متوسط وقت حل الشكاوى للمشاكل الشديدة؟"

التصورات:

باستخدام مخطط جالاكسي، يمكن تنظيم البيانات حول مختلف العمليات التجارية بطريقة فعالة تسهم في تحسين استراتيجيات الأعمال وتحليل الأداء.

تم تصميم هذا المشروع لدعم التحليل الفعّال واتخاذ قرارات الأعمال باستخدام مستودع بيانات متكامل.