نظام إدارة علاقات العملاء (SaaS CRM)

نظام إدارة علاقات العملاء (SaaS CRM)

مقدمة المشروع

تم تطوير حل CRM شامل يعتمد على السحابة (SaaS) يهدف إلى تمكين الشركات من إدارة العملاء، العمليات، والموارد البشرية بشكل مركزي وفعال.

الميزات الأساسية

لوحة القيادة

لوحة تحكم تعرض الإحصائيات والتحليلات الشاملة.

إدارة العملاء والصفقات

وحدة العملاء.

وحدة العملاء المحتملين (Leads).

الموارد البشرية (HR)

إدارة الموظفين.

الإجازات، الحضور، المناوبات، الأعياد، الأقسام، التقدير.

إدارة العمل

عقود، مشاريع، مهام، جداول زمنية، وخارطة طريق المشاريع.

إدارة المالية

مقترحات، تقديرات، فواتير، مدفوعات، إشعارات دائنة، نفقات، حسابات بنكية، وفواتير إلكترونية.

وحدات إضافية

إدارة الطلبات.

التذاكر والدعم الفني.

الأحداث.

الدردشة الفورية.

لوحة الإعلانات.

قاعدة المعرفة بتصنيفات.

إدارة الأصول.

روابط تعريفية (Biolinks) للموظفين.

الرواتب والتوظيف

إدارة الرواتب وتقارير الموظفين.

وحدة التوظيف تشمل الوظائف وجدولة المقابلات وقاعدة بيانات المرشحين.

إدارة المشتريات

الموردين، المنتجات، طلبات الشراء، الفواتير، المدفوعات، الاعتمادات، المخزون، والتقارير.

توليد رموز QR

تصميمات متنوعة.

الوحدات الإضافية

اجتماعات Zoom.

التقارير: تقارير المهام، الجداول الزمنية، المالية، الحضور، المصاريف، والمبيعات.

فوائد النظام

زيادة الكفاءة التشغيلية.

تحسين إدارة الوقت والموارد.

تقارير دقيقة لاتخاذ قرارات استراتيجية.

الملخص

يوفر هذا الحل السحابي للشركات أدوات متكاملة تساعد على تحسين الأداء وإدارة العمليات بكفاءة وفعالية.