تحليل معدل فقد العملاء (Churn)

هذا اللوحة التحليلية مصممة لتحليل بيانات معدل فقد العملاء (Churn)، وتحتوي على العناصر التالية:

معدل فقدان العملاء (Churn Rate): تحليل نسبة العملاء الذين توقفوا عن التعامل.

عدد معرفات العملاء (Count of Customer ID): إجمالي عدد العملاء في قاعدة البيانات.

نسبة عدد الفقدان حسب فئة الفقدان (%GT Count of Churn Label by Churn Category): توزع الفقدان حسب الفئات المختلفة.

عدد العملاء حسب نوع العقد (Count of Customer ID by Contract Type): توزيع العملاء حسب نوع العقد.

أسباب الفقدان (Churn Reasons): تحليل الأسباب الرئيسية لفقدان العملاء.

معدل الفقدان حسب الولايات (Churn Rate by State): توزع معدل الفقدان عبر الولايات.

عدد العملاء ومعدل الفقدان حسب العمر (Number of Customers and Churn Rate by Age (bins)): توزيع العملاء ومعدل الفقدان حسب الفئات العمرية.

متوسط الرسوم الشهرية ومعدل الفقدان حسب عدد العملاء في المجموعة والفئة (Average of Monthly Charge and Churn Rate by Number of Customers in Group and Group): العلاقة بين الرسوم الشهرية ومعدل الفقدان.

معدل الفقدان حسب فئة العقد والجنس (Churn Rate by Contract Category and Gender): تحليل معدل الفقدان بناءً على العقد والجنس.

الفقدان حسب الفئة (Churn by category): تفصيل معدل الفقدان حسب الفئات.

عدد العملاء حسب نوع العقد (Customers by Contract Type): نظرة على تفضيلات العملاء لنوع العقد.

عدد العملاء ومعدل الفقدان حسب طريقة الدفع (Number of Customers and Churn Rate by Payment Method): تأثير طريقة الدفع على الفقدان.

معدل الفقدان حسب طول الحساب (Churn Rate by Account Length (in months)): تحليل العلاقة بين مدة الحساب ومعدل الفقدان.

معدل الفقدان حسب طول الحساب ونوع العقد (Churn Rate by Account Length (in months) and Contract Type): مقارنة معدل الفقدان بناءً على مدة الحساب ونوع العقد.

تقدم هذه اللوحة رؤى عميقة لمساعدة الشركات على فهم سلوك العملاء، وتقليل معدل الفقدان، وتحسين الاستراتيجيات التسويقية.