لوحة معلومات تفاعلية خاصة ب ( MobileHub ).

الحالة العملية: كانت شركة MobileHub بحاجة إلى تحليل شامل للمبيعات والعملاء لفهم العوامل المؤثرة على الإيرادات عبر فئات مبيعات الهواتف المحمولة. كان الهدف هو الكشف عن الاتجاهات في ديموغرافية العملاء وطرق الدفع وأداء المبيعات، مع تحديد المجالات التي يمكن تحسين المبيعات وتجربة العملاء فيها.

النهج التحليلي: تم استخدام Power BI لتطوير لوحة بيانات تفاعلية تعرض إجمالي إيرادات MobileHub التي تتجاوز 40 مليون دولار، مع تحليل المبيعات حسب النوع الاجتماعي وطرق الدفع ونماذج الهواتف المباعة. تتبع اللوحة أداء المبيعات عبر الزمن، وتُقارن الإيرادات حسب خيارات الدفع المختلفة (بطاقات الائتمان، الدفع عبر الإنترنت، بطاقات الخصم، النقد)، وتوفر رؤى حول سلوك العملاء عبر الفئات الديموغرافية. كما تسلط الضوء على الاتجاهات الشهرية في إجمالي الإيرادات، وعدد المعاملات، ووحدات المبيعات.

أهم النتائج:

تتوزع الإيرادات بشكل متساوٍ تقريبًا بين الجنسين، حيث تسهم العملاء الإناث بقليل أكثر، بمبلغ 13.47 مليون دولار.

تُشكل بطاقات الائتمان والمدفوعات عبر الإنترنت أعلى الإيرادات، بينما تتأخر المدفوعات النقدية.

تحدث معظم المبيعات (71%) في أيام الأسبوع، مما يُقدم فرصة لاستراتيجيات ترويجية في عطلات نهاية الأسبوع.

تكشف نفقات التشغيل وأنماط المعاملات عن فرص لتبسيط عمليات الدفع وزيادة كفاءة المبيعات.