داش بورد لقياس اداء قسم خدمة العملاء وتوضيح المكالمات المستلمة والمفقودة وتحديد ساعات الضغط ومعدل الفقد ومتوسط طول المكلامة ومتوسط وقت الانتظار وغيرها من البيانات المطلوبه لاتخاذ الاجراءات المناسبه لتحسين اداء القسم