خدمة عملاء ودعم فني لمتجر إلكتروني سعودي
تفاصيل العمل
الرد على إستفسارات العملاء عبر واتساب عبر برنامج خدمة عملاء إحترافي خاص بالمتجر.
استعمال اللهجة السعودية البيضاء في التواصل مع العميل.
استعمال عبارات احترافية ترسخ قيمة العلامة التجارية.
احتواء غضب العميل بعبارات احترافية مع العمل على حل مشكلته في أقرب وقت.
تطوير العلاقات مع العملاء من خلال التواصل الفعال.
تحليل مشاكل العملاء وتقديم الحلول في الوقت المناسب.
رفع تقارير عن الجوانب التي توثر على تجربة العميل وولائه.
العمل مع الإدارات الأخرى لحل شكاوى العملاء.