تحليل بيانات

كانت بلاغات مركز العمليات تُجمَّع يدوياً في ملفات Excel منفصلة لكل فترة، مما يجعل مقارنة الأداء بين الفترات مستحيلة تقريباً. صمّمت لوحة معلومات تفاعلية تجمع 1,002 بلاغاً موزعاً على 6 أنواع وتعرض اتجاهات الأداء الزمني بشكل فوري.

داشبورد تفاعلي يعرض توزيع البلاغات على مخطط دائري مع إمكانية الفلترة حسب الفترة والنوع

مخطط شريطي يتتبع حجم البلاغات الشهرية ويكشف الفترات ذات الضغط الأعلى (أبريل: 116 بلاغاً)

بدّل التقارير الورقية الدورية بتقرير لحظي يُحدَّث تلقائياً عند إدخال بيانات جديدة