تدريب على مهارة خدمة العملاء

التدريب على ما يلي:

- كيفية التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي.

- تحسين مهارات الاستماع الفعّال والتفاعل مع العملاء.

- تقنيات إدارة الوقت والموارد لضمان تقديم خدمة سريعة وفعّالة.

- استراتيجيات للتعامل مع ضغط العمل والحفاظ على الجودة.

- كيفية التعامل مع العملاء الغاضبين بمهارة واحترافية.

- حلول إبداعية للمشكلات والتحديات التي قد تواجه الموظفين.

- التدريب على استخدام أنظمة الكول سنتر المتقدمة والبرمجيات المساعدة.

- تحسين الأداء باستخدام التكنولوجيا الحديثة.