(تحليل سلوك العملاء وفعالية الحملات التسويقية ) Marketing Campaign Insight Analysis

This project analyzes the relationships between income, spending, education level, and purchasing behavior, while identifying customers’ preferred shopping channels. It also examines trends in customer complaints and campaign response rates to evaluate marketing effectiveness.

Tools used include Excel, and Power BI for creating charts, tables, and visual reports that highlight key insights and actionable recommendations.

يركز هذا المشروع على دراسة العلاقات بين الدخل، الإنفاق، مستوى التعليم، وسلوك الشراء، مع تحديد القنوات التسويقية المفضلة للعملاء. كما يشمل تحليل اتجاهات شكاوى العملاء واستجابة الحملات لتقييم فعالية استراتيجيات التسويق.

تم استخدام أدوات Excel وPower BI لإنشاء جداول ورسوم بيانية تعرض النتائج بشكل واضح، مع تقديم توصيات عملية قابلة للتطبيق.