Tree Net

Tree Net هو نظام إدارة الشبكات والأنظمة الأمنية الذي يوفر العديد من المميزات لتسهيل عملية إدارة الشبكات والتحكم فيها. مدعوم من شركة Leader Group Egypt وهي شركة رائدة في مجال الشبكات وتكنولوجيا المعلومات تأسست في عام 2005. تعتبر الشركة واحدة من الشركات الرائدة في مجال تصميم وتنفيذ حلول الشبكات المتكاملة والبنية التحتية للمعلومات في مصر والمنطقة العربية.

مميزات Tree Net::

1. رسم أجهزة الشبكة وكاميرات المراقبة

يسمح النظام برسم هيكلية الشبكة وتوضيح تسلسل وتواصل البيانات بين الأجهزة والكاميرات على شكل شجرة، مما يسهل فهم وتصور الشبكة بشكل بصري

2. ربط السيستم بخرائط جوجل

يقم Tree Net ربطاً فعالاً مع خرائط Google لتوفير رؤية واضحة وشاملة للشبكة. يمكنك تحديد أماكن الأجهزة بسهولة ومشاهدتها علي الخريطة. سترى هيكلة الشبكة وتسلسل وتواصل البيانات بين أجهزة الإرسال والإستقبال بشكل بصري ومباشر.

3. رسم مخطط مشروع متكامل

يمكنك استخدام Tree Net لرسم الشبكة بشكل مفصل وسهل القراءة. ستتمكن من تغطية المكان المستهدف بسهولة وفهم توزيع الأجهزة والعملاء والإتجاهات علي الخريطة.

4. تحديد المصدر البديل

يوفر النظام إمكانية تحديد مصدر بديل لكل جزء في الشبكة، مما يسهل سرعة التعامل مع المشكلات ونقل العملاء إلى الجهاز المحدد لحل المشكلة في اسرع وقت

5. حالة الأجهزة

يتم تمييز حالة األجهزة في النظام بألوان مختلفة. حيث يتم عرض الأجهزة التي تعمل باللون الأخضر والأجهزة المفصولة باللون الأحمر، مما يتيح لك الرؤية السريعة لحالة الأجهزة

6. الوصول عن بُعد

يتيح النظام فتح الأجهزة من أي مكان في العالم، وأيضاً إجراء اختبار Ping على أي جهاز لتحديد متوسط وقت االستجابة وفقدان البيانات المرفقة بكل جهاز مما يتيح التحكم وإدارة الشبكات عن ُبعد بسهولة

7. تقارير الأجهزة

يوفر النظام تقارير شاملة عن جميع الأجهزة المستخدمة في الشبكة وبياناتهم الكاملة وموقعهم (Location) مما يسهل تحديد مكان الجهاز بدقه ، بما في ذلك عدد ونوع الأجهزة ونوع الإتصال سواء كان لاسلكياً أو عبر الألياف البصرية أو الكابالت النحاسية

8. تقارير العملاء

يوفر النظام تقارير شاملة عن العملاء ويتيح لك تحديد عدد الشكاوى التي تم تقديمها على مدار الشهر أو السنة، مما يساعدك في تحليل أداء الخدمة وتلبية احتياجات العملاء

9. إدارة الشكاوى والصيانة

يوفر النظام واجهة لموظف خدمة العملاء لتقديم طلبات للفنيين، سواء لحل مشكلة أو تركيب جهاز جديد , كما يوفر النظام واجهة للفنيين لمتابعة الأوردرات المنتهية والمؤجلة والتي لم تنتهى بعد، مما يسهل عملهم وتنظيمه

10. إرسال الفنيين بكفاءة

يمكنك إرسال الفنيين لحل مشاكل الأجهزة بسهولة عن طريق الإحداثيات. ستتمكن من توجه الفنيين غلي الأجهزة المحددة بدقة علي الخريطة مما يوفر الوقت والجهد في حل المشاكل.

11. توثيق الأعمال

بعد انتهاء الفني من حل المشكلة، يمكنه إرفاق صور للأجهزة بعد الصيانة وتكلفة الإصلاح وصورة من ايصال التكلفة, ويمكنه أيضاً تعليق ملاحظات حول المشكلة مما يسهل ذلك على المدير إدارة ومتابعة أعمال الفنيين

12. مواعيد الأمور

يقوم النظام بتحديد موعد الشكوي وموعد رؤيتها وموعد حلها , ويحسب المدة الزمنية المستغرقة لإنهاء الأمر منذ فتح الشكوى وحتى غلقها، مما يسهل على المدير متابعة الفنيين. كما يمكن تحديد آخر موعد تم فيه تحديث بيانات الأمر ومن قام بالتحديث، مما يسهل على الموظفين استكمال عمل زمالئهم . ايضاً يمكن تحديد وتسجيل مواعيد الزيارة للعملاء والمناطق الرئيسيه ، سواء كانت في أي وقت أو بعد الإتصال المسبق

13. تقييم العملاء

بعد حل المشكلة، يوفر النظام إمكانية تقييم وتسجيل رضا العميل عن الخدمة والموظف، ومراجعة الحساب المالي المستلم

14. التحكم بصلاحيات الموظفين

يوفر النظام إمكانية تعيين صلاحيات مختلفة للموظفين، بما في ذلك التعديل والحذف والإضافة وغيرها، مما يسمح بتنظيم عملية الإدارة

تم بناء التطبيق باستخدام التقنيات التالية::

1) HTML5

2) CSS3

3) JavaScript

4) Ajax & JSON

5) PHP

6) MySQL