- جمع البيانات وتخزينها وتحليلها ومعالجتها واستخدامها لتحقيق أهداف محددة.
- التعامل بحرفية مع برامج الأوفيس (الورد والاكسل) وpdf.
- تفريغ المحتويات مع الحفاظ على ثبات التنسيق.
- استخدام البرنامج الاحصائي SPSS.