نظام ادرة علاقة العملاء يقوم على تنظيم و ترتيب عمليات او إجراءات العملاء مع الشركة ومن أهم تلك العمليات
- تقديم تذكرة من قبل العميل للشركة بحالة حدوث خلل في الخدمة
- معالجة الخلل الناتج من قبل فريق الدعم الفني للشركة