في بيئة الأعمال شديدة التنافسية اليوم، تلعب تعليقات العملاء دورًا محوريًا في فهم رضا العملاء وتحديد مجالات التحسين واتخاذ قرارات عمل مستنيرة. يقدم نظام إدارة الملاحظات حلاً شاملاً لجمع التعليقات وتنظيمها وتحليلها من مصادر مختلفة، مثل الاستطلاعات والمراجعات ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد.