خدمة العملاء والدعم الفني

يمكنني القيام بالمهام التالية بكفاءة و فعالية :

الحفاظ على موقف إيجابي ومتعاطف ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.

الرد على الفور على تعليقات العملاء بمعدل يزيد عن 30 تعليقات يوميا .

التواصل مع العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة بما يزيد عن 30 ردود يوميا

الاعتراف بشكاوى العملاء وحلها.

معرفة منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.

تجهيز الطلبات والاستمارات والطلبات و نشر المنشورات بمعدل ثلاث منشورات يوميا تحتوي على 20 كلمات

الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.

التواصل والتنسيق مع الزملاء عند الضرورة.

تقديم ملاحظات بشأن كفاءة عملية خدمة العملاء.

إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء المبتدئين.

ضمان رضا العملاء وتوفير الدعم المهني للعملاء.

إدخال البيانات باستخدام أوراق Google

العمل على بعض العلامات التجارية مثل she in و Zed والتسوق.

لا تتردد في التواصل معي للاستفادة من خدماتي المميزة