خدمات العملاء

الحفاظ على موقف إيجابي ومتعاطف ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.

الرد على الفور على استفسارات العملاء.

التواصل مع العملاء من خلال قنوات مختلفة.

الاعتراف بشكاوى العملاء وحلها.

معرفة منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.

تجهيز الطلبات والاستمارات والطلبات.

الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.

التواصل والتنسيق مع الزملاء عند الضرورة.

تقديم ملاحظات بشأن كفاءة عملية خدمة العملاء.

إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء المبتدئين.

ضمان رضا العملاء وتوفير الدعم المهني للعملاء.

إدخال البيانات باستخدام أوراق Google

العمل على بعض العلامات التجارية مثل shein و Zed والتسوق.

لا تتردد في التواصل معي للاستفادة من خدماتي المميزة