خدمة العملاء و الدعم الفني

لديك متجر أو صفحات تواصل اجتماعي و تبحث عن من يديره لك؟ لا تملك الوقت الكافي لخدمة عملائك؟

هل تشعر بالقلق والضغط من الرد على الزبائن على مدار الساعة؟ لا يوجد لديك الوقت للرد عليهم وإدارة مشروعك في آن واحد؟

تعتبر خدمة العملاء جزءًا هامًا من استراتيجية الأعمال لأي منظمة أو شركة، حيث تساعد في بناء وتعزيز علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

حيث تشمل مجموعة متنوعة من الأنشطة والممارسات، بدءًا من استقبال المكالمات الهاتفية والرد على البريد الإلكتروني، وصولاً إلى تقديم المشورة والمساعدة في حل المشكلات والشكاوى، ومتابعة رضا العملاء.

عليه إليك ما سأقدمه من الخدمات الأتية:

- مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل بفعالية مع العملاء.

- قدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر واحترافية.

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.

- القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة الوقت بفعالية.

- معرفة أساسية بأنظمة الكمبيوتر والبرامج المكتبية.

- إجادة اللغة الانجليزية و العربية (القراءة والكتابة والمحادثة).

- متابعة الشكاوى والمشكلات لضمان حلها بشكل سريع وفعال.

لا تتردد في التواصل معي لمناقشة التفاصيل والاهتمام بزبائنك بطريقة مميزة.