مسئول وسائل تواصل إجتماعي

- تكوين معرفة ممتـازة بالخدمة او المنتج المقدم للعملاء لخّلق القدرة الكافية جدا لاستقابل رسائل و القدرة على إقناعهم و حل مشكلاتهم .

- إستقبال رسائل العملاء على مختلف وسائل التواصل مثل : Facebock - Telegram - Gmail و الرد عليهم بالشكل اللائق .

- الرد على تعليقاتهم على صفحـات الـFacebock .

- إقنـاع العملاء بـشراء الخدمة بأكبر إتفاق ممكن و العمل على زيادة ثقتهم في العلامة التجارية من خلال بناء علاقة جيدة معهم .

- متابعة العملاء بشكل لائق و مناسب لحالة كل عميل .

- تقديم خدمـة ما بعد البيع بشكل ممتـاز للحفاظ على الصورة الذهنية للعلامة التجارية لدى العملاء .

- تسجيل بيـانات العمـلاء في Excel و تدوين الملاحظات إن وُجِدَت .

- تحليل تلك البيانات و تحويلها لمعلومات واضحة تساعد في إتخاذ القرارات .