خدمة عملاء

كنت مسؤولة عن استقابل استفسارات العملاء وملاحظاتهم، وأبني علاقات طويلة الأمد تضمن رضاهم وولاءهم.

أقوم بجمع الأسئلة والملاحظات وتحليلها لاستخراج أكثر الاستفسارات تكرارًا، لتقديم توصيات عملية لتحسين الخدمة او المنتج.

أتابع تجربة العميل بشكل مستمر، وأضمن تقديم دعم فعال وسريع، مع تنظيم التواصل بشكل محترف ومرتب بين العميل وفريق العمل لضمان تحقيق أفضل النتائج.