مسوق سوشيال ميديا

تمثل التحدي في إدخال علامة "Sleep Comfort" اللبنانية، التي تمتلك إرثاً يمتد لـ 75 عاماً، إلى السوق المصري شديد التنافسية. كانت المهمة تتطلب أكثر من مجرد البيع، بل بناء الوعي والثقة من الصفر، وترجمة تاريخ العلامة العريق إلى لغة عصرية يفهمها ويقدرها المستهلك المصري، مع تحقيق أهداف مبيعات طموحة للفرع الأول.

دوري والحل المقدم (2023 - 2024)

بصفتي المسؤول عن الاستراتيجية الرقمية المتكاملة، قمت بتحويل التحديات إلى فرص من خلال خطة عمل دقيقة ومترابطة:

- بناء البنية التحتية الرقمية:

قمت بتطوير وإطلاق النسخة المصرية من المتجر الإلكتروني (E-commerce Website). لم يكن مجرد موقع، بل منصة بيع متكاملة شملت تطبيق بوابات الدفع الإلكترونية المصرية، وتصميم تجربة مستخدم (UX) مخصصة لتناسب سلوكيات الشراء لدى العميل المصري، مما ضمن عملية شراء سهلة وآمنة.

- استراتيجية المحتوى وإدارة المنصات:

وضعت استراتيجية محتوى تقوم على 3 محاور رئيسية:

1. محتوى تعليمي: حول أهمية النوم الصحي وجودة المراتب.

2. محتوى عاطفي: يروي قصة العلامة التجارية وتاريخها العريق لبناء الثقة.

3. محتوى ترويجي: يعرض جماليات وتفاصيل المنتجات بشكل فاخر.

بالإضافة إلى تصميم كافة المواد البصرية وإدارة التفاعل اليومي مع المتابعين لبناء مجتمع حقيقي حول العلامة التجارية.

- الحملات الإعلانية الموجهة (Performance Marketing):

أدرت منظومة إعلانية متكاملة عبر مراحل مختلفة:

1. حملات الوعي (Awareness): لتعريف السوق بالعلامة التجارية الجديدة.

2. حملات التفاعل وجمع البيانات (Lead Generation): لبناء قاعدة عملاء مهتمين.

3. حملات التحويل والمبيعات (Conversion): لتحقيق مبيعات مباشرة عبر المتجر الإلكتروني وعروض خاصة، مع استخدام تقنيات إعادة الاستهداف (Retargeting) لزيادة العائد الإعلاني.

النتيجة

تحولت الاستراتيجية إلى نجاح تجاري ملموس، حيث تم تحقيق الآتي:

- تجاوز أهداف المبيعات المحددة للفرعين الأول والثاني خلال الأشهر الستة الأولى من الإطلاق.

- بناء مجتمع رقمي قوي يضم أكثر من 150 ألف متابع حقيقي ومتفاعل على المنصات الرئيسية.

- تحقيق عائد ممتاز على الإنفاق الإعلاني (ROAS) ساهم في نمو المشروع بشكل مستدام.

- ترسيخ صورة "Sleep Comfort" كعلامة تجارية فاخرة وموثوقة في أذهان العملاء في مصر.