خدمة عملاء وسائل التواصل الاجتماعي

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

عملت خدمة عملاء لعدة شركات ومؤسسات حيث انني أعمل في هذه الشغله منذ أكثر من ٦ سنوات ولدي خبره كبيرة في فنون خدمة العملاء مثل

-اقناع العميل بفكرة الشركة

-تهدئة العميل اثناء الغضب

-التحمل والصبر على الكلام القاسي الذي قد يصدر من العميل

-الالتزام بالعمل

-سرعة الاستجابة

-فنون كتابة التقارير التي يتم فيها عرض مشاكل العملاء الشهرية للادارة المعنية لإيضاح جميع المشاكل المتكررة لدى العملاء

-خدمة العملاء هاتفياً و في وسائل التواصل الاجتماعي