Power BI Dashboard

في صناعة الاتصالات، يمكن للعملاء الاختيار من بين مزودي خدمات متعددين والتحول بنشاط من عامل إلى آخر. في هذا السوق شديد التنافسية، تشهد صناعة الاتصالات ما متوسطه 15-25٪ معدل اضطراب سنوي. بالنظر إلى حقيقة أن الحصول على عميل جديد يكلف 5-10 أضعاف تكلفة الاحتفاظ بعميل موجود،

أصبح الاحتفاظ بالعملاء الآن أكثر أهمية من اكتساب العملاء.

بالنسبة للعديد من المشغلين الحاليين، فإن الاحتفاظ بالعملاء ذوي الأرباح العالية هو رقم واحد هدف الأعمال التجارية.

لتقليل اضطراب العملاء، تحتاج شركات الاتصالات إلى التنبؤ بالعملاء المرتفعين خطر حدوث اضطراب