Excel: شركة تراس - لوحة معلومات سلوك العملاء
تفاصيل العمل
قمتُ بتطوير لوحة معلومات ديناميكية في برنامج إكسل لتحليل وتصور اتجاهات سلوك عملاء شركة تيراس طوال عام ٢٠٢٣. تتبع الحل مقاييس رئيسية مثل أنماط الشراء، وقنوات التفاعل، وتفاعلات المبيعات. قدمت لوحة المعلومات رؤىً بالغة الأهمية دعمت جهود الشركة في التخطيط الاستراتيجي وتقسيم العملاء، مما ساعدها على فهم قاعدة عملائها المحتملين والمؤكدة.
الإجراءات الرئيسية
حللتُ بيانات سلوك العملاء والمبيعات لعام كامل.
أنشأتُ لوحة معلومات ديناميكية باستخدام جداول ومخططات إكسل المحورية.
حددتُ الاتجاهات الرئيسية في اكتساب العملاء، وطلب المنتجات، وأشهر ذروة الأعمال.
الأدوات المستخدمة
إكسل (جداول محورية، باور كويري، مخططات متقدمة)