SWOT شركة استيراد وتجارة المولدات و المعدات ثقيلة
تفاصيل العمل
ملحوظة هامة:
نظرًا لأنني أتعامل مع الشركات بنظام SWOT واستراتيجية عملي هي كشف نقاط القوة والضعف بالشركة فلا يمكنني ذكر إسم الشركات ولكن سأكتفي بذكر تجربتي معها وهذا من باب الأمانة بالعمل..
***********
الشكوى المقدمة من صاحب العمل:
* إنخفاض نسبة المبيعات
* زيادة الديون المعدومة بشكل كبير
* وجود مشاكل داخل الموارد البشرية بالشركة
***********
الإجراءات المتبعة من قبلنا تجاه الشكوى:
* تحليل كامل للنظام الإداري للشركة
* التواصل مع العملاء
***********
نقاط الضعف التي تم رصدها:
* وجود خلط كبير بإختصاصات الإدارات
* الإفتقار للكفاءات والمهارات بمعظم الإختصاصات
* عدم وجود نظام آلي لإدارة الشركة
***********
النتائج المترتبة على نقاط الضعف
1 - إرتباك العمل وسوء الإدارة وعدم التنظيم
2 - سوء التعامل مع العملاء خاصة خدمة ما بعد البيع مما دفعهم للعزوف عن التعامل مع الشركة
3 - عدم وجود شخص ماهر للتفاوض مع العملاء لسداد الديون
4 - عدم تنظيم المخزون وعدم تحليل المبيعات بشكل جيد تسببا في ركود جزء كبير من رأس المال متمثل في معدات غير مطلوبة
***********
تحويل نقاط الضعف لنقاط قوة:
1- إعادة هيكلة إدارة الشركة وتوزيع الإختصاصات
2 - تخصيص إدارة للعملاء وحل مشاكلهم
3 - وجود شخص مرن يمتلك مهارة التفاوض مع العملاء لتحصيل الديون المعدومة
4 - تحليل المبيعات وتنظيم المخزون
5 - إدخال النظام الآلي بالشركة
***********
النتيجة:
1 - إعادة تنظيم العمل بشكل دقيق
2 - عودة العملاء السابقين واستقطاب عملاء جدد
3 - تم تحصيل 90% من الديون المعدومة
4 - تم التخلص من المعدات الراكدة التي وصل ثمنها لعدة ملايين وتم استثمار قيمتها في معدات مطلوبة
5 - أصبحت بيانات وتفاصيل الشركة مسجلة بشكل كامل على الحاسب الآلي.
***********