ملحوظة هامة:
نظرًا لأنني أتعامل مع الشركات بنظام SWOT واستراتيجية عملي هي كشف نقاط القوة والضعف بالشركة فلا يمكنني ذكر إسم الشركات ولكن سأكتفي بذكر تجربتي معها وهذا من باب الأمانة بالعمل..
الشكوى المقدمة من صاحب العمل:
( إنخفاض الأرباح وشكوى العملاء من عدم تنفيذ طلبياتهم )
***********
الإجراءات المتبعة من قبلنا تجاه الشكوى:
* تحليل النظام الإداري للشركة
***********
نقاط الضعف التي تم رصدها:
* عدم وجود إدارات محددة
* عدم وجود نظام علمي لإدارة المخازن
* عدم وجود نظام آلي لإدارة الشركة
***********
تحويل نقاط الضعف لنقاط قوة:
1- إعادة هيكلة إدارة الشركة وتقسيمها لعدة إدارات مختصة واستقطاب وإضافة عمالة جديدة مع توزيع الإختصاصات وتدريبهم وإكسابهم الخبرة من العمالة القديمة بالشركة.
2 - إدخال نظام الحاسب الآلي بالشركة وشراء برنامج محاسبي وإداري قوي ثم إدخال كافة بيانات وتفاصيل الشركة عليه.
3 - عمل إدارة مختصة بالمخزون وتصنيف وتكويد المنتجات وتوزيعها على عدة مخازن واستخدام نظام الوارد والصادر وربط المخازن بالنظام الآلي للشركة.
تعيين موظف مختص بخدمة العملاء والتواصل معهم وتنفيذ طلبياتهم بالتعاون مع باقي إدارات الشركة.
***********
النتيجة:
بفضل الله تم حل كافة المشاكل التي تم التعاقد على حلها وحفظ استقرار الشركة بشكل كامل..
***********