نظام الدعم الفني

نظام الدعم الفني مقسم الى 3 مستويات (الموظفيين العاديين , موظفي IT, مدير النظام)

حيث يقوم البرنامج بستقبال طلبات الصيانه و تحويلها للموظفين و يقوم الموضف بحل المشكلة اما عن بعد او داخل ورشة الصيانه او عنطريق الهاتف

كما يقوم مدير النظام بمتابعةكافة العمليات عن طريق Dashboard يعكس العملية بشكل لحظي