ITIL : IT service management

بحمد الله حصولي شهادة ITIL

الآيتل هو افضل الممارسات التي تقدمها المنظمة لتقديم الخدمات التي تحقق قيمة للعميل، واصحاب المصلحة خارج او داخل المنظمة. وهي أحد الشهادات المهنية المعترف بها عالميا وتستخدم هذه التقنيات من قبل مئات المنظمات حول العالم لضمان أن الخدمات الإدارية لتكنولوجيا المعلومات تتماشى مع احتياجات أعمالهم.