مسؤول علاقات عملاء
وصف المشروع
مسؤول عن التعامل مع جميع استفسارات العملاء وطلباتهم، والعمل على ضمان حصولهم على تجربة إيجابية.
يتعاون مسؤول علاقات العملاء مع أقسام أخرى في المتجر الإلكتروني لضمان حل مشكلات العملاء بكفاءة وفعالية.
المسؤوليات:
استقبال مكالمات العملاء والرد على رسائلهم الإلكترونية.
الإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات.
معالجة طلبات العملاء ، بما في ذلك:
الطلبات
الإرجاع
الاستبدال
حل مشكلات العملاء، بما في ذلك:
الشكاوى
المطالبات
النزاعات
تقديم الدعم الفني للعملاء.
جمع ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين المنتجات والخدمات.
تدريب أعضاء فريق خدمة العملاء الجدد.
الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة.
إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة العليا.
المهارات:
التواصل
التعاطف
حل المشكلات
التنظيم
إدارة الوقت
طبيعة العمل عن بعد لمدة شهر قد تزيد عن شهر إذا تطلب الأمر
المهارات المطلوبة
العروض المقدمة
السلام عليكم و رحمه الله و بركاته يسرني التقدم للوظيفة المقترحه من قبلكم نبذه عني اسمي فاطمه طبيبة بيطرية تخصص تناسبيات و تلقيح في الخيول عربية حاليا ادرس ادارة...
السلام عليكم قرأت عرض حضرتك بكل دقه وبإذن الله استطيع مساعده حضرتك في المشروع وذلك لخبرتي في مجال خدمه العملاء ومسؤول علاقات عملاء لمده خمس سنوات عن طريق الهاتف...
لقد قمت بالعمل منذ ٢٠١٧ وإلى الآن مع شركة زين للهاتف السيار في السودان قسم يسمى الفن تيم Funteam وقد تجد صفحتهم في الفيسبوك والانستقرام وتويتر ، وهو قسم يتبع لق...
كل اللى انت قولته دة بسيط الا حاجة واحدة بس تدريب فريق عملاء جديد دة ليه حساب مختلف الموقع التجارى ملك لط ولا زى امازون وجوميا
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته عزيزي السيد : Vala A. أكتب إليكم اليوم للتعبير عن اهتمامي الشديد بوظيفة مساعد افتراضي وخدمة عملاء عبر الواتس اب المعلن عنها أم...
سلام عليكم معكم أم الخير مختصة في مجال التسويق الالكتروني ولديا شهادتين في هذا المجال (خدمة العملاء و تدريب فريق خدمة العملاء) وبعد قراءتي متطلابتكم أستطيع العم...
مرحبا، أنا هيا من مصر ، خبيرة في خدمة العملاء، حيث عملت كمشرفة في مواقع التواصل الاجتماعي وكول سنتر ولديا المهارات االلازمه لهذه الوظيفه أنا ملتزمة بالمواعيد وا...
مساء الخير مع حضرتك محمد الدمرادش مدير تسويق الكتروني بخبرة اربع سنوات بحكم خبرتي في التسويق واهتمامي بالعملاء لدي خبرة كبيرة بالـ customer behavior وهذا سيفيد ...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته تحياتي استاذ انا سندس مسوقة الكترونية خبرة في التسويق الالكتروني من 6 سنوات عملت مع العديد من الشركات في خدمة العملاء والتسويق ا...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته يمكنني البدء فورا وحققت انجازات كبيرة في خدمة العملاء حيث عملت في شركة Xerox وكانت النتائج ممتازة عبر تقليل الطلبات الملغية وزيا...
انا زينب, حاصلة على بكالوريوس في الأدب الانكليزي من كلية الآداب والعلوم الانسانية- جامعة حلب. اتمتع بمهارات تسويقية ممتازة وبأسلوب مهني ودقيق في حال المشكلات ال...
مرحبا انا الاء شغاله مودريتور وعندى خبره اكثر من 5سنوات واستطيع القيام بهذا العمل برجاء التواصل معى وتجربتى فى هذا المشروع وانا واثقه جدا انى هكون عند حسن ظن حض...
هلا معكي اسلام فاروق مدير تسويق و مبيعات باحدي الشركات بالرياض و عندي خبرة ٧ سنوات في مجال التسويق و خدمة العملاء و علي دراية كامله بمتطلبات مشروعك فأنا امتلك ش...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته استاذي العزيزي انا يمكنني ادارة هذا العمل ببساطة جدا ان شاء الله اولا سوف يتم الرد على العملاء بصورة واضحة وسريعة ثانيا سيتم عمل...
أنا متحمس للفرصة للانضمام إلى فريقكم والمساهمة في تعزيز علاقات العملاء وتحقيق المطلوبة . أؤمن بأن قدرتي على العمل بفاعلية في بيئة تعاونية والتعامل مع مجموعة متن...
السلام عليكم اانا عبدالله اطلعت على المطلوب وانا قادر على تنفيذه فانا لدى خبره فى خدمة العملاء والتسوق الالكترونى بالاضافه لخبرتى فى البرمجه وادارة المواقع وانا...
السلام عليكم ورحمة الله و بركاته , شكرا لدعوتك لي , يسعدني التقدم بعرضي لمساعدتك في تنفيذ المشروع على أكمل وجه مع حضرتك ريهام خريجة نظم و معلومات من مصر عملت عد...
السلام عليكم استطيع تقديم ما تريد لدي خبرة في التسويق و خدمة العملاء و ادارة حسابات التواصل الاجتماعي و زيادة فعاليتها , حاصل على دورات تدريبية في التسويق و خدم...