تخصيص نظام تشغيل لمركز خدمي

مطلوب مطور أودو (Odoo Developer) لبناء نظام متكامل لإدارة وتشغيل مركز خدمي

📌 نبذة عن المشروعنحن بصدد بناء نظام رقمي شامل لإدارة وتشغيل مركز خدمي . نهدف من خلال هذا المشروع إلى أتمتة كافة العمليات التشغيلية، الإدارية، والمالية تحت مظلة واحدة باستخدام Odoo، مع تقديم تجربة مستخدم سلسة واحترافية للعملاء والإدارة والموظفين على حد سواء.

🛠️ المهام والمواصفات الفنية المطلوبة

1. المنظومة التشغيلية ومنصة الحجوزاتويب أبليكشن ونظام حجز مرن: تطوير واجهة مستخدم (Web Application) تتيح للعملاء الاطلاع على كافة الخدمات المقدمة وتمكينهم من الحجز مباشرة عبر الإنترنت، مع نظام داخلي موازٍ لموظفي الاستقبال للحجز الفوري والمباشر من داخل المركز متكامل مع الحجز الالكتروني .

بوابات الدخول المخصصة (Portals):بوابة العميل (Customer Portal): تمكنه من إدارة حسابه، استعراض المواعيد وتاريخها، الدفع الإلكتروني، ورفع تذاكر الدعم الفني.

بوابة الموظف (Employee Portal): واجهة مخصصة لكل موظف تعرض العمليات والمهام الخاصة به، مواعيده اليومية/الأسبوعية، والجلسات المنفذة والمستهدفة.

2. إدارة العملاء والمدفوعات الإلكترونيةملف شامل لكل عميل (Customer Profile): يضم سجل الحجوزات، الإلغاءات، التعديلات، الملاحظات، والبيانات التاريخية الخاصة بالخدمات المقدمة له.

بوابة دفع إلكتروني: ربط آمن ومباشر مع بوابات الدفع الإلكتروني المحلية لتسهيل عمليات الحجز الفوري.

3. الأتمتة والربط الذكي (WhatsApp & Invoicing)ربط WhatsApp API: لإرسال رسائل تلقائية وفورية للعملاء فور تأكيد الحجز، تعديله، أو إلغائه لتذكيرهم بالمواعيد بشكل ذكي.

الفواتير التلقائية: إصدار وإرسال الفاتورة الإلكترونية للعميل مباشرة عبر الواتساب وعبر حسابه الشخصي في البوابة فور إتمام عملية الدفع.

4. السياسات والتسويق ودعم العملاءأتمتة السياسات: تطبيق شروط الحجز، الاسترجاع، وإلغاء الحجز آلياً بناءً على المهل والسياسات المحددة والمدخلة في النظام.

نظام الباقات والخصومات: إمكانية إنشاء باقات خدمات مجمعة، وتوليد أكواد خصم (Promo Codes) مخصصة للحملات التسويقية والمواسم.

دعم العملاء: نظام تذاكر (Ticketing System) مخصص لاستقبال استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم ومتابعة حالة الشكاوى.

5. الموارد البشرية والحسابات المتكاملةنظام موارد بشرية كامل (Full HR Module): مرتبط بأداء الموظفين، مواعيدهم، والجلسات المنفذة لربطها بالمرتبات، الحوافز، والعمولات تلقائياً.

نظام حسابات مالي متكامل (Accounting Module): يربط الحجوزات، المشتريات، والمصروفات بالدفاتر العامة، ويستخرج التقارير المالية والقوائم الختامية آلياً وبدقة.

💼 المؤهلات والشروط المطلوبةخبرة مثبتة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في تخصيص وتطوير أنظمة Odoo (تطوير Modules مخصصة وتعديل الأنظمة الأساسية).معرفة عميقة بلغة Python، قواعد بيانات PostgreSQL، وتقنيات الويب (HTML5, CSS3, JavaScript).

خبرة سابقة ومؤكدة في ربط واجهات برمجية التطبيقات (APIs) وخاصة بوابات الدفع المحلية وخدمات WhatsApp Enterprise.

Required Skills & Qualifications Odoo Development: Expert in customizing, configuring, and developing custom Odoo modules.

Web Application Development: Proficient in building and designing responsive, user-friendly web applications.Full-Stack Web Technologies: Deep knowledge of Python, PostgreSQL, HTML5, CSS3, and JavaScript.

Business Process Automation: Strong ability to automate workflows, operational tasks, and business logic.API Integration: Proven experience integrating third-party APIs, including local payment gateways and WhatsApp Business API.UI/UX Design Awareness: Capable of designing intuitive portals for both customers and employees.

سابقة أعمال قوية تظهر مشاريع مشابهة (أنظمة حجز، منصات تشغيلية لخدمات، أو مراكز طبية/تجارية).

القدرة على تحليل متطلبات العمل وتحويلها إلى سير عمل (Workflow) برميجي مبسط، سريع، وعالي الكفاءة.

🎁 المزايا والتعاقدنوع التعاقد: مشروع مستقل (مع إمكانية التعاقد المستمر للدعم الفني والتطوير المستقبلي).

الميزانية: تحدد بعد مناقشة تفاصيل المتطلبات الفنية والجدول الزمني المقترح.بيئة العمل: عن بُعد (Remote) مع الالتزام بنقاشات دورية عبر الإنترنت لمتابعة الإنجاز وتسليم المراحل.