بناء منصة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي
تفاصيل المشروع
بناء منصة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي
1. فكرة المشروع
نريد بناء منصة إلكترونية خاصة بوكالة تسويق وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
المنصة تربط بين طرفين:
أولًا: العميل
يدخل العميل إلى حسابه في المنصة بعد توقيع العقد مع الوكالة، ويقوم بتجهيز بيانات نشاطه وربط حساباته في منصات التواصل الاجتماعي ومنح الصلاحيات اللازمة للمنصة.
ثانيًا: الوكالة
يدخل فريق الوكالة إلى لوحة تحكم مركزية يستطيع من خلالها إدارة جميع العملاء وحساباتهم، وإنشاء المحتوى والتصاميم باستخدام الذكاء الاصطناعي، ومراجعة المحتوى واعتماده وجدولته ونشره.
الفكرة الأساسية:
العميل يقوم بعملية الإعداد والربط مرة واحدة، وبعد ذلك تكون إدارة الحسابات والمحتوى والنشر من خلال فريق الوكالة.
⸻
2. واجهات النظام الرئيسية
النظام يجب أن يحتوي على واجهتين منفصلتين:
A. بوابة العميل Client Portal
وهي الواجهة التي يدخل إليها العميل.
B. لوحة تحكم الوكالة Agency Dashboard
وهي الواجهة الداخلية التي يستخدمها مديرو الحسابات وفريق الوكالة.
ويجب أن تكون بيانات كل عميل معزولة ومنظمة بحيث لا يستطيع عميل رؤية بيانات عميل آخر.
⸻
3. رحلة العميل من البداية
بعد توقيع العميل عقد إدارة حسابات التواصل الاجتماعي مع الوكالة، تقوم الوكالة بإرسال رابط دعوة للعميل.
مثال:
“مرحبًا بك، لإكمال إعداد حسابك يرجى الدخول من الرابط التالي وإنشاء حسابك وإكمال بيانات نشاطك وربط حسابات التواصل الاجتماعي.”
يدخل العميل إلى الرابط ويبدأ عملية التسجيل.
⸻
4. تسجيل العميل
يحتاج العميل إلى إنشاء حساب خاص به في المنصة.
يمكن أن يكون التسجيل عن طريق:
* البريد الإلكتروني.
* رقم الجوال.
* كلمة مرور.
* أو أي نظام مصادقة مناسب يقترحه المطور.
بعد التسجيل تظهر له خطوات إعداد الحساب.
ويفضل أن تكون على شكل:
Setup Wizard
أي خطوات متتابعة وسهلة بدل عرض جميع البيانات في صفحة واحدة.
⸻
5. بيانات النشاط التجاري
يطلب النظام من العميل إدخال المعلومات الأساسية لنشاطه.
مثلاً:
* اسم المنشأة.
* اسم العلامة التجارية.
* مجال النشاط.
* وصف النشاط.
* الخدمات.
* المنتجات.
* الجمهور المستهدف.
* المدينة / نطاق العمل.
* الموقع الإلكتروني.
* أرقام التواصل.
* البريد الإلكتروني.
* العنوان.
* ساعات العمل.
* العروض الحالية.
* أي معلومات مهمة عن النشاط.
ويجب أن تكون هذه البيانات متاحة للوكالة ولا يحتاج مدير الحساب إلى طلبها من العميل مرة أخرى.
⸻
6. هوية العلامة التجارية
يجب أن يستطيع العميل رفع أو إدخال عناصر الهوية الخاصة به، مثل:
* الشعار Logo.
* ألوان الهوية.
* الخطوط إن وجدت.
* دليل الهوية Brand Guidelines.
* صور المنتجات.
* صور الخدمات.
* صور المنشأة.
* صور الموظفين أو الموديلات.
* الكتالوجات.
* الملفات التعريفية.
* ملفات PDF.
* فيديوهات.
* أي مواد تسويقية سابقة.
هذه الملفات يجب أن تحفظ داخل مكتبة محتوى خاصة بالعميل.
⸻
7. ربط مصادر المحتوى
نريد أن يستطيع العميل إضافة مصادر خارجية للمحتوى.
مثلاً:
Google Drive
يدخل العميل ويربط Google Drive أو يحدد المجلد المطلوب، وفق آلية الصلاحيات الرسمية.
ويتمكن النظام من الوصول إلى الملفات التي يسمح بها العميل فقط.
الفكرة أن تكون لدى النظام:
Client Content Library
وهي مكتبة تحتوي على جميع المواد الخاصة بالعميل.
⸻
8. ربط حسابات التواصل الاجتماعي
هذه من أهم أجزاء المشروع.
تظهر للعميل صفحة باسم:
ربط حسابات التواصل الاجتماعي
وتظهر فيها المنصات التي يدعمها النظام.
مثلاً:
* TikTok
* Snapchat
* X
* YouTube
* وغيرها حسب المنصات التي يمكن دعمها تقنيًا.
بجانب كل منصة يوجد زر:
[ ربط الحساب ]
⸻
9. طريقة الربط والصلاحيات
المطلوب ألا يقوم العميل بإرسال كلمة المرور للوكالة.
يجب أن يتم الربط من خلال آلية المصادقة الرسمية للمنصة (OAuth / API Authorization) عندما تكون متاحة.
مثلاً:
العميل يضغط:
ربط Instagram
↓
ينتقل إلى صفحة المصادقة الرسمية للمنصة.
↓
يسجل العميل الدخول بنفسه.
↓
يوافق على الصلاحيات المطلوبة.
↓
يعود إلى منصتنا.
↓
تظهر:
Instagram — تم الربط بنجاح ✅
وتتكرر العملية مع بقية المنصات.
⸻
10. مبدأ الصلاحيات
المطلوب أن يكون النظام قادرًا على معرفة:
* ما الحساب الذي تم ربطه؟
* لأي عميل يتبع؟
* ما الصلاحيات الممنوحة؟
* هل الصلاحية فعالة؟
* هل انتهت أو تحتاج إلى إعادة تفويض؟
* هل يستطيع النظام النشر؟
* هل يستطيع قراءة البيانات المطلوبة؟
ويجب التعامل مع Tokens / Credentials بشكل آمن وعدم تخزين كلمات مرور العملاء.
⸻
11. انتهاء مرحلة العميل
بعد إكمال:
1. البيانات.
2. الهوية.
3. الملفات.
4. مصادر المحتوى.
5. حسابات التواصل.
يصبح ملف العميل جاهزًا للوكالة.
مثال:
العميل: عيادة X
* بيانات النشاط: مكتملة ✅
* الهوية: مكتملة ✅
* مكتبة المحتوى: مكتملة ✅
* Google Drive: مرتبط ✅
* Instagram: مرتبط ✅
* Facebook: مرتبط ✅
* TikTok: مرتبط ✅
* X: غير مرتبط ⚪
⸻
12. لوحة الوكالة
هذه هي الواجهة الأساسية لفريق الوكالة.
عند دخول مدير الحساب تظهر له قائمة العملاء.
مثلاً:
العملاء
1. عيادة X
2. مطعم Y
3. شركة Z
4. متجر A
5. مؤسسة B
عند الدخول على أي عميل تظهر جميع معلوماته وحساباته ومحتواه.
⸻
13. صلاحيات موظفي الوكالة
يجب أن يكون النظام قابلًا لإنشاء مستخدمين داخليين للوكالة.
مثلاً:
Super Admin
صلاحيات كاملة.
Account Manager
إدارة العملاء والحسابات والمحتوى.
Content Creator
إنشاء وتعديل المحتوى.
Designer
إدارة التصاميم.
Reviewer / Approver
مراجعة واعتماد المحتوى.
ويجب أن يستطيع مدير النظام تحديد صلاحيات كل مستخدم.
⸻
14. إدارة حسابات العميل
من داخل ملف العميل يستطيع مدير الحساب رؤية جميع الحسابات المرتبطة.
مثلاً:
Instagram — متصل 🟢
Facebook — متصل 🟢
TikTok — متصل 🟢
Snapchat — غير متصل 🔴
ويستطيع النظام إظهار حالة الاتصال والصلاحيات وأي مشكلة تحتاج إلى إعادة التفويض.
⸻
15. الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي ليس واجهة للعميل.
هو أداة داخلية تستخدمها الوكالة.
مدير الحساب يدخل على العميل ويكتب أمرًا بسيطًا.
مثلاً:
أنشئ منشورًا عن خدمة تنظيف الأسنان، بأسلوب احترافي، يستهدف العائلات في الرياض، مع دعوة للحجز.
النظام يستخدم بيانات العميل الموجودة مسبقًا لتوليد المحتوى.
⸻
16. ماذا ينتج الذكاء الاصطناعي؟
عند إعطاء الأمر، يقوم النظام بتجهيز:
النص
* عنوان / Hook.
* نص المنشور.
* Call To Action.
* Hashtags عند الحاجة.
التصميم
إنشاء Prompt مناسب للتصميم ثم استخدام محرك توليد الصور/التصاميم المعتمد.
معلومات النشر
* المنصة.
* نوع المحتوى.
* موعد النشر.
* الحساب المستهدف.
⸻
17. الاستفادة من بيانات العميل
لا نريد أن يكون الذكاء الاصطناعي عامًا.
بل يجب أن يعرف العميل الذي يعمل عليه.
مثلاً إذا كان العميل:
عيادة أسنان
يجب أن يعتمد النظام على:
* تخصص العيادة.
* خدماتها.
* جمهورها.
* موقعها.
* هويتها.
* صورها.
* عروضها.
* أسلوبها في التواصل.
بحيث تكون المخرجات مناسبة للعلامة التجارية.
⸻
18. Brand Voice
نريد أن يكون لكل عميل إعداد خاص يسمى:
Brand Voice
يحدد مثلاً:
* رسمي.
* فاخر.
* شبابي.
* طبي.
* ودود.
* احترافي.
* مختصر.
* تفصيلي.
كما يمكن إضافة تعليمات خاصة لكل عميل.
مثلاً:
لا تستخدم لغة مبالغًا فيها.
لا تستخدم عبارات طبية غير مثبتة.
استخدم اللهجة السعودية الخفيفة.
لا تستخدم Emoji بكثرة.
هذه التعليمات يستخدمها الذكاء الاصطناعي عند إنشاء المحتوى.
⸻
19. مكتبة المحتوى والذكاء الاصطناعي
يجب أن تكون مكتبة العميل قابلة للاستخدام كمصدر للذكاء الاصطناعي.
مثلاً إذا رفع العميل:
* كتالوج المنتجات.
* قائمة الخدمات.
* ملف الأسعار.
* صور المنتجات.
* دليل الهوية.
يستطيع النظام استخدام هذه المعلومات عند إعداد المحتوى، وفق الصلاحيات والتصميم التقني المناسب.
⸻
20. بوابة المراجعة
مهم جدًا:
الذكاء الاصطناعي لا ينشر مباشرة.
كل محتوى يتم إنشاؤه يدخل أولًا إلى حالة:
Draft — مسودة
ثم يراجعه مدير الحساب.
يمكنه:
* تعديل النص.
* تعديل التصميم.
* إعادة توليد التصميم.
* إعادة توليد النص.
* تغيير الهاشتاقات.
* تغيير المنصة.
* تغيير موعد النشر.
⸻
21. الموافقة
بعد الانتهاء يوجد زر واضح:
✅ اعتماد ونشر
أو:
📅 اعتماد وجدولة
ولا يتم إرسال أي منشور إلى منصة العميل إلا بعد موافقة المستخدم المخول بذلك.
⸻
22. النشر التلقائي
بعد اعتماد المحتوى:
النظام يستخدم الربط والصلاحيات التي تم منحها سابقًا للحساب.
ثم يقوم بـ:
Publish
أو:
Schedule
بحسب الإمكانيات التي توفرها API الخاصة بكل منصة أو مزود الربط المستخدم.
⸻
23. حالات المحتوى
نريد نظام حالات واضح للمحتوى:
Idea
↓
Generating
↓
Draft
↓
Under Review
↓
Approved
↓
Scheduled
↓
Published
أو:
Rejected
Failed
بحيث يستطيع مدير الحساب معرفة حالة كل منشور.
⸻
24. تقويم المحتوى
يجب توفير Content Calendar.
يعرض:
* المنشورات.
* العميل.
* المنصة.
* تاريخ النشر.
* وقت النشر.
* الحالة.
مثلاً:
التاريخ العميل المنصة المحتوى الحالة
5 سبتمبر عيادة X Instagram تنظيف الأسنان مجدول
6 سبتمبر مطعم Y TikTok عرض جديد مراجعة
7 سبتمبر متجر Z Facebook منتج جديد منشور
⸻
25. سجل العمليات
نحتاج Audit Log يسجل العمليات المهمة.
مثلاً:
* من أنشأ المنشور؟
* من عدله؟
* من اعتمده؟
* متى تم اعتماده؟
* من قام بربط الحساب؟
* متى تم النشر؟
* هل نجح النشر؟
* هل فشل؟
* ما سبب الفشل؟
هذا مهم جدًا للوكالة.
⸻
26. الإشعارات
يفضل أن يحتوي النظام على إشعارات مثل:
* عميل أكمل إعداد حسابه.
* حساب يحتاج إعادة تفويض.
* محتوى يحتاج مراجعة.
* تمت الموافقة على منشور.
* فشل النشر.
* تم النشر بنجاح.
⸻
27. الأمان
هذا جزء أساسي من المشروع.
يجب:
* عدم تخزين كلمات مرور حسابات التواصل الاجتماعي.
* استخدام OAuth / APIs الرسمية حيثما أمكن.
* تشفير البيانات الحساسة.
* حماية Access Tokens وRefresh Tokens.
* تطبيق صلاحيات المستخدمين.
* عزل بيانات العملاء.
* تسجيل العمليات الحساسة.
* استخدام HTTPS.
* توفير آلية لإلغاء الربط.
* توفير آلية لإعادة المصادقة عند الحاجة.
⸻
28. نقطة مهمة جدًا بخصوص المنصات
لا نريد افتراض أن جميع المنصات تعمل بنفس الطريقة.
يجب على المطور قبل التنفيذ تحديد:
ما هي المنصات التي تسمح رسميًا بالنشر الآلي؟
وما هي:
* الصلاحيات المطلوبة.
* API المطلوبة.
* القيود.
* أنواع المحتوى المدعومة.
* هل النشر المباشر متاح؟
* هل الجدولة متاحة؟
* هل يحتاج حساب العميل إلى نوع معين؟
* هل توجد مراجعة أو اعتماد من المنصة؟
خصوصًا أن آلية الربط والنشر تختلف من منصة إلى أخرى.
⸻
29. البنية المطلوبة بشكل مبسط
التصور العام:
العميل
│
▼
┌┐
│ بوابة العميل │
└┬┘
│
بيانات + ملفات + ربط الحسابات
│
▼
┌┐
│ قاعدة بيانات │
│ وملفات العملاء │
└┬┘
│
▼
┌┐
│ لوحة الوكالة │
└┬┘
│
مدير الحساب
│
▼
┌┐
│ الذكاء الاصطناعي│
└┬┘
│
نص + تصميم + محتوى
│
▼
Draft / مراجعة
│
▼
موافقة بشرية
│
▼
جدولة / نشر تلقائي
│
┌┼┐
▼▼▼
Instagram FacebookTikTok
│
└── وغيرها من المنصات المدعومة
30. المطلوب من المطور في المرحلة الأولى
نريد من المطور قبل البدء بالبرمجة أن يقدم لنا:
أولًا: Technical Architecture
شرح كامل للبنية المقترحة للنظام.
ثانيًا: Platform Feasibility
جدول يوضح كل منصة:
* هل يمكن ربطها؟
* هل يمكن النشر؟
* ما API المطلوبة؟
* ما الصلاحيات؟
* ما القيود؟
ثالثًا: User Flow
رسم رحلة العميل من التسجيل إلى ربط الحسابات.
رابعًا: Agency Flow
رسم رحلة مدير الحساب من استلام العميل إلى إنشاء المحتوى ثم النشر.
خامسًا: Database Structure
تحديد الجداول والعلاقات الأساسية.
سادسًا: Security Plan
كيف سيتم حفظ بيانات العملاء وTokens والصلاحيات.
سابعًا: AI Architecture
توضيح كيفية ربط نموذج الذكاء الاصطناعي مع بيانات العميل ومكتبة المحتوى وتوليد النصوص والتصاميم.
ثامنًا: MVP
تحديد أقل نسخة قابلة للتشغيل يمكن إطلاقها أولًا، وما الذي يمكن تأجيله للمرحلة الثانية.
⸻
31. الهدف النهائي
نريد أن تتحول المنصة إلى نظام تشغيل للوكالة.
بدل أن يعمل مدير الحساب بهذه الطريقة:
عميل → WhatsApp → Drive → Canva → ChatGPT → منصة النشر → متابعة يدوية
يصبح كل شيء داخل نظام واحد:
Client → Data → AI → Content → Review → Approval → Scheduling → Publishing
والعميل لا يحتاج بعد إكمال الإعداد إلى الدخول لإدارة حساباته يوميًا.
دور العميل الأساسي:
تسجيل الحساب + إدخال المعلومات + رفع المواد + ربط الحسابات ومنح الصلاحيات.
دور الوكالة:
إدارة الحساب + إنشاء المحتوى + المراجعة + الاعتماد + الجدولة + النشر + المتابعة.
دور الذكاء الاصطناعي:
مساعدة الوكالة في إنتاج المحتوى والتصاميم بناءً على معلومات وهوية كل عميل.
دور المنصة:
ربط جميع هذه المراحل في نظام واحد آمن ومنظم وقابل للتوسع.
صاحب المشروع
هشام د.
| تاريخ التسجيل | |
| معدل التوظيف | |
| المشاريع المفتوحة | 2 |
| مشاريع قيد التنفيذ | 1 |
| التواصلات الجارية | 6 |
العروض المقدمة
Ahmed Z.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أستاذ هشام المشروع فكرته قوية ومحتاج تنفيذ يجمع بين الـ SaaS Architecture والـ AI وتكامل APIs الخاصة بمنصات التواصل، وأقدر أساعد...
Messaoud Abd El Moumene G.
أهلا أستاذ هشام، طلبك في البند 28 هو أهم نقطة في المشروع كله، وسأبدأ منها مباشرة لأنها ستحدد شكل المنصة: جدول جدوى المنصات الوضع الفعلي - Instagram و Facebook: ...
Abdelrahman M.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، معاك بشمهندس عبدالرحمن، مهندس برمجيات ومتخصص في تطوير أنظمة الـ Backend باستخدام C# و.NET. اطلعت على تفاصيل المشروع بالكامل، وف...
عبد الوهاب ب.
مرحبا، اطلعت على تفاصيل المشروع وفهمت المطلوب: نظام يربط بين بوابة العميل ولوحة تحكم الوكالة، مع استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى قبل مراجعته واعتماده ون...
بثينة ا.
مرحبا، اطلعت على تفاصيل المشروع بالكامل، وبصراحة أرى أن هذا المشروع أكبر من مجرد منصة لإدارة منشورات أو إضافة ChatGPT إلى لوحة تحكم. أنتم تبنون فعليا Operating ...
Mahmoud S.
السلام عليكم أستاذ هشام، قبل أي كلام عن البرمجة، فيه حاجة واحدة لازم تعرفها من دلوقتي: مش كل المنصات بتسمح بالنشر التلقائي. انستجرام وفيسبوك ولينكدإن ويوتيوب تم...
Younes H.
السلام عليكم أنا يونس الحلاوي، مبرمج ومطور محترف متخصص في تصميم وتطوير مواقع الويب والتطبيقات باستخدام أحدث التقنيات والفريموركس مثل Angular،ReactNext js, Larav...
Mikhail I.
قرأت التفاصيل: بوابة عميل ولوحة وكالة، وعزل بيانات كل عميل عن الآخر. أنبهك مبكرا لأهم ما يؤخر هذه المنصات، وهو ليس البرمجة: النشر التلقائي على إنستغرام يمر عبر ...
محمد طاهر خان نيازي ح.
مرحبا هشام، المواصفات ممتازة، وفصل العميل عن الوكالة، وربط OAuth، ومراجعة المحتوى قبل النشر، كلها خيارات موفقة. ملاحظة هامة: ما هو موضح هنا (أكثر من 6 تكاملات م...
محمد ا.
أستاذ هشام، أخطر ما في هذا المشروع ليس البرمجة بل المراجعات: Meta ستراجع تطبيقكم قبل أن ينشر لعملاء متعددين، وTikTok تجعل كل منشور خاصا حتى يجتاز التطبيق تدقيقه...
Belal A.
اكتر نقطة عجبتني بفكرتكم انكم ما عم تحاولوا تضيفوا الذكاء الاصطناعي كميزة جانبية للمنصة بل عم تحاولوا تلغوا سلسلة العمل المشتتة بالكامل وتحولوها لمسار عمل واحد ...
Abdelhalim Y.
اهلا وسهلا بك استاذ هاشم ابدي اعجابي لمنصة حضرتك او system الي حضرتك تريد بنائه اتمتة عمليات النشر ل agencies او علماء في مكان واحد بدون التطرق الي منصة كل عميل...
Mohamed W.
السلام عليكم بصفتي مبرمج Full-Stack / Backend Architect مع خبرة متخصصة في بناء بيئات .NET Core (C#) و Laravel، والتعامل مع APIs أتمتة الويب والربط المباشر (OAut...
علي ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أستاذ هشام، لقد اطلعت على تفاصيل مشروعك بعناية، وفكرة بناء منصة متكاملة لإدارة حسابات وكالات التسويق (Agency Operating System) ع...
احمد ا.
مرحبا هشام، الفكرة اللي بنيتها مش مجرد منصة نشر، هي عمليا Operating System لوكالتك بيحول العميل من إعداد لمرة واحدة لمحتوى بيتولد ويتراجع ويتنشر تلقائيا، وأهم ج...
الياس عبد الحكيم ب.
وعليكم السلام هشام، شفت تفاصيل مشروعك كامل، وقرأته أكثر من مرة بعناية. هالمشروع مو مجرد منصة عادية. هالمشروع نظام تشغيل كامل لوكالة تسويق، يربط بين العميل والوك...
Ahmed E.
أنا أحمد إيهاب، مطور Full-Stack متخصص في . NET وASP .NET Core، ولدي خبرة في تطوير Web APIs، قواعد البيانات، React، وبناء أنظمة إدارية متكاملة مع التركيز على Cle...
محمد ب.
مرحبا، اطلعت على المشروع بالكامل، والمميز فيه أنه ليس مجرد لوحة تحكم لإدارة منشورات، بل منظومة متكاملة تربط بين العميل والوكالة والذكاء الاصطناعي ومنصات التواصل...
Abdelmomen E.
السلام عليكم أستاذ هشام، قرأت الوصف كاملا (30 نقطة) وفاهم إن المطلوب مني في هذه المرحلة تحديدا مش بناء المنصة كاملة، وإنما تسليم مرحلة التخطيط والتصميم التقني ق...