حل مشكلة لتفعيل حساب المطورين فى Apple Dveloper - Goole Play

أبحث عن شخص سبق له التعامل فعليًا مع مشكلة مشابهة جدًا لمشكلتنا، وليس مجرد شخص لديه خبرة عامة في إنشاء حسابات Apple Developer أو Google Play.

لدينا شركة ناشئة باسم Flowy ونقوم بتجهيز تطبيق لنشره على App Store وGoogle Play، لكن واجهتنا مشكلة في التحقق من بيانات الشركة وربطها بـ D-U-N-S.

تفاصيل المشكلة

تم تقديم طلب للحصول على D-U-N-S للشركة، وحدث تأخير ومشاكل في ظهور/تفعيل بيانات الشركة بشكل صحيح.

بعد ذلك بدأنا إجراءات التسجيل في Apple Developer Program. قمنا بدفع رسوم الاشتراك 99 دولارًا ولدينا إثبات الدفع وOrder Acknowledgement.

بسبب مشكلة في التسجيل/الدفع، تواصلنا مع دعم Apple، وتم توجيهنا لإعادة التسجيل من خلال تطبيق Apple Developer.

عند إعادة المحاولة ظهر لنا:

Enrollment ID: JYMS2YT36W

وطُلب دفع رسوم جديدة بقيمة 429.99 ريال سعودي، رغم وجود عملية دفع سابقة بالفعل.

لدينا أيضًا:

Apple Support Case ID: 20000133489375

وقد قمنا بالتواصل مع دعم Apple وإرسال المستندات وإثبات الدفع.

وفي الوقت نفسه نواجه مشكلة مشابهة في Google Play Console تتعلق بالتحقق رقم duns الصادر غير فعال

ما أبحث عنه تحديدًا

أحتاج شخصًا سبق له حل حالة حقيقية مشابهة لهذه الحالة، ويفضل أن يكون قد تعامل من قبل مع:

D-U-N-S + Apple Developer Organization Account + Apple Enrollment/Payment Issue + Google Play Organization Verification

المطلوب منه فهم الحالة الحالية بالكامل، تحديد سبب المشكلة، وإرشادنا خطوة بخطوة في الإجراءات الصحيحة مع Apple وGoogle وD-U-N-S حتى يتم تفعيل الحسابات بشكل صحيح.

مهم جدًا:

لا أبحث عن مطور تطبيقات فقط، ولا عن شخص يستطيع إنشاء حساب جديد فقط

أبحث تحديدًا عن شخص لديه تجربة سابقة موثقة أو عملية في حل نفس النوع من المشاكل، ويستطيع شرح ما الذي فعله في حالة مشابهة وكيف تم الوصول إلى الحل.

عند التقديم، أرجو ذكر مثال حقيقي لمشكلة مشابهة سبق لك حلها، وما كانت المشكلة وكيف قمت بحلها.