مدير تسويق تجارة إلكترونية (Ecommerce Marketing Manager)

نبحث عن مدير تسويق إلكتروني / Ecommerce Marketing Manager محترف ومستقل للعمل على أساس شهري

يحوّل الرؤية إلى خطط تنفيذية و يدير وكالة الإعلانات المدفوعة ويخطط خطة المحتوى (Content Calendar) الشاملة (social, email, on-site, campaigns).

ينسق مع اخصائي التسويق والتجارة الالكترونية وخدمة العملاء لتحقيق أهداف المبيعات.

الأهداف الرئيسية للمشروع

إدارة العلاقة مع وكالة الإعلانات المدفوعة (Paid Media Agency):

-متابعة الأداء مقابل الأهداف (ROAS, CAC, Conversion Rate, Revenue).

-مراجعة تقارير اداء فرق العمل، وتحديث متطلبات الحملات، ومطالبة الوكالة بالتحسينات.

تحويل أهداف المبيعات إلى خطط حملات وخطط محتوى واضحة:

-وضع خطة تسويقية ربع سنوية وشهرية (Campaign Calendar).

-وضع خطة محتوى (Content Calendar) شاملة تغطي:

-وسائل التواصل الاجتماعي (Instagram, Facebook, TikTok, etc.).

-الرسائل البريدية و SMS (Email & SMS Campaigns).

-المحتوى على المتجر الإلكتروني (Product Pages, Landing Pages, Blog, On-site Promos).

-المحتوى المخصص للحملات (Announcements, Offers, Launches).

-تحديد أهداف كل حملة/محتوى (مبيعات جديدة، استرجاع عملاء، تعريف بالمنتجات، إلخ).

-تحديد الميزانيات لكل قناة (Google Ads, Facebook/Instagram Ads, TikTok Ads, Email/SMS, Social).

تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية:

-إدارة الحملات على منصات مثل Google Ads, Facebook/Instagram Ads, TikTok Ads.

-تنسيق المحتوى الإعلاني (نصوص، صور، فيديو) مع فريق التسويق والمصممين.

-التنسيق مع:

-منسق التسويق (Marketing Coordinator).

-منسق المتارس الإلكترونية (Ecommerce Coordinator).

-مسؤولي وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء (Social Media Agent) & (Customer Care Agent).

-ضمان أن جميع الحملات متسقة مع:

-المحتوى على المتجر.

-رسائل خدمة العملاء.

-المحتوى على وسائل التواصل.

بناء وإدارة خطة المحتوى (Content Calendar):

-إعداد خطة محتوى شهرية وربع سنوية تفصيلية تحتوي على:

-مواعيد النشر (Date & Time).

-القناة (Social, Email, On-site, Blog).

-نوع المحتوى (Post, Video, Story, Reel, Email, Promo, Blog).

-الموضوع/الرسالة (Theme / Message).

-الهدف (Sales, Engagement, Retention, Awareness).

-ربط خطة المحتوى مع:

-خطة الحملات الإعلانية (Campaign Calendar).

-المواسم والعروض (رمضان، العيد، العروض الموسمية، إلخ).

-تحديث خطة المحتوى بشكل دوري حسب:

-الأداء.

-تغيير العروض.

-منتجات جديدة.

تحليل الأداء وتحسين النتائج:

-بناء تقارير دورية (أسبوعية/شهرية).

-تحليل أداء الحملات والمحتوى مقابل الأهداف.

-اقتراح تحسينات (تغيير الجمهور، تحسين النصوص، تحسين صفحة المنتج، تغيير العروض).

-تنفيذ حملات A/B Testing على العروض، النصوص، الصفحات، ومحتوى البريد.

المهام المطلوبة

أولاً: إدارة الوكالة وتنفيذ الاستراتيجية

-الاجتماع مع الوكالة مرة أسبوعياً أو حسب الحاجة.

-مراجعة الأداء اليومي/الأسبوعي للحملات.

-تحديد أهداف واضحة للوكالة (ROAS، CAC، عدد العملاء الجدد، إلخ).

-متابعة التنفيذ (توقيت إطلاق الحملات، العروض، المنتجات الجديدة).

ثانياً: التخطيط الاستراتيجي للحملات والمحتوى

-وضع خطة حملات ربع سنوية وشهرية (Campaign Calendar).

-وضع خطة محتوى (Content Calendar) تشمل:

-مواعيد النشر على وسائل التواصل (Posts, Stories, Reels, Videos).

-مواعيد رسائل البريد و SMS (Email/SMS Campaigns).

-محتوى المتجر الإلكتروني (Product Pages, Landing Pages, Blog, On-site Promos).

-تحديد:

-فترات الحملات (مواسم، رمضان، العيد، العروض الموسمية، إلخ).

-القنوات المستخدمة لكل حملة/محتوى.

-الميزانية لكل قناة.

-الأهداف (Revenue, New Customers, Retention, Engagement).

ثالثاً: التنفيذ والتحسين

-إدارة الحملات الإعلانية (إعداد، تعديل، إيقاف).

-تنسيق المحتوى الإعلاني والمحتوى التسويقي مع المصممين وكتاب المحتوى.

-مراجعة صفحات المتجر (Product Pages, Landing Pages, Checkout) لضمان توافقها مع الحملات.

-تنفيذ A/B Testing وتحسين التحويل.

رابعاً: التقارير والتحليل

-تقديم تقارير أسبوعية:

-أداء كل قناة (ROAS، CAC، Revenue، Conversion Rate).

-أداء المحتوى (Engagement, Clicks, Opens, Conversions).

-تعليقات على الأداء.

-توصيات للتحسين.

-تقرير شهري شامل:

-نظرة على الأداء كله.

-تحليل الاستراتيجيات الناجحة وغير الناجحة.

-خطة الشهر القادم + خطة المحتوى للشهر القادم.

المهارات والخبرات المطلوبة

-التسويق الإلكتروني (Digital Marketing) للمتاجر الإلكترونية.

-إدارة وكالات الإعلانات (Agency Management).

-تخطيط المحتوى (Content Calendar Planning).

-فهم قوي لـ:

-تحليل الأداء التسويقي (ROAS, CAC, Conversion Rate, Funnel).

-تحليل أداء المحتوى (Engagement, Clicks, Opens, Conversions).

-تجربة سابقة في:

-إدارة فرق التسويق (Marketing, Ecommerce, Social, Customer Care).

-إعداد خطط تسويقية وخطط محتوى ربع سنوية وشهرية.

-اللغات:

-العربية: لغة طبيعية (Native).

-الإنجليزية: جيدة (قراءة وتقارير).

-منصة المتجر:

-تجربة سابقة على سلةز

المدة والميزانية

-مدة المشروع: 6 أشهر كحد أدنى، قابلة للتطوير إلى عقد طويل الأمد.

-عدد ساعات العمل: 20–25 ساعة/أسبوع.

-الميزانية: بين 700–1000دولار/شهر (أو النسب حسب الخبرة).

SCOPE of Deliverables (ما يجب تسليمه)

خطة تسويقية ربع سنوية وشهرية (Campaign Calendar).

خطة محتوى (Content Calendar) شهرية وربع سنوية:

-جدول منظم (Excel/Google Sheets) يحتوي على:

-مواعيد النشر.

-القناة.

-نوع المحتوى.

-الموضوع/الرسالة.

-الهدف.

-المسؤول عن التنفيذ.

إدارة الوكالة:

-تقارير أسبوعية من الوكالة.

-اجتماعات متابعة.

إعداد وإدارة الحملات الإعلانية:

-قوائم حملات جاهزة.

-تعديلات وتحسينات.

تقارير الأداء:

-تقارير أسبوعية + تقرير شهري شامل.

تحليل الأداء + توصيات تحسين:

-نقاط نجاح.

-نقاط ضعف.

-خطة الشهر القادم + خطة المحتوى للشهر القادم.

معايير اختيار المستقل:

-وجود نماذج أعمال سابقة (Portfolio) في تجارتك الإلكترونية.

-تقارير أداء سابقة (Reporting Samples).

-نماذج Content Calendar سابقة.

-قراءة الرسالة كاملة والرد على الأسئلة.