مصمم/ة واجهات وتجربة مستخدم (UI/UX) لنظام ERP

نطوّر نظام إدارة موارد متخصص في القطاع الصيدلاني، ثنائي اللغة (عربي/إنجليزي مع دعم كامل للاتجاهين). يخدم النظام شريحة واسعة من المستخدمين: المصانع الدوائية، المستودعات، الصيدليات، المستشفيات، المراكز الطبية والعيادات. ويغطي تصفّح الأدوية، إصدار المستندات (فواتير بيع وإرجاع، أوامر شراء، وصفات طبية، قوائم تعبئة)، إدارة المخزون والمستودعات، والمحاسبة التلقائية في الخلفية.

يتكوّن النظام من ثلاث منصات لكل منها دور واضح:

نسخة سطح المكتب (Windows): هي التركيز الأكبر وقلب المشروع، وتضم النظام الكامل من مخزون وفواتير ووصفات وتقارير ومحاسبة وتعدد مستودعات وعمل دون اتصال بالإنترنت.

نسخة الهاتف (Android/iOS): استعراض بيانات فقط، أي تصفّح والبحث في الأدوية والمواد الفعّالة والمصنّعين.

نسخة الويب: صفحات تعريفية بالبرامج ومزاياها، وتحميل التطبيق، إضافة إلى لوحة تحكم لإدارة الأجهزة والاشتراكات والتراخيص وبعض الوظائف الإدارية.

أقسام نظام سطح المكتب (الموديولات الأساسية):

قاعدة بيانات الأدوية والمستحضرات مع بحث وإكمال تلقائي وصفحة معلومات تفصيلية لكل منتج (باركود، صورة، الحالة، المصنّع، نوع الوصفة، الأسعار بثلاث مستويات، التصنيف الدوائي، تاريخ الصلاحية، تغيّرات الأسعار).

البحث بالمادة الفعّالة وبالمصنّع مع جداول قابلة للفرز ومقارنة بدائل دوائية.

إدارة المخزون والمستودعات: تعدد مستودعات، نقل مخزون، تنبيهات صلاحية ونفاد، حدود دنيا وقصوى.

الفوترة الإلكترونية: فواتير بيع وإرجاع، أوامر شراء، قوائم تعبئة، أرشفة وتصدير بصيغ PDF وExcel.

الوصفات الطبية الإلكترونية: إصدار وطباعة وباركود.

تتبّع حركة الأدوية بالدفعة (Batch) والباركود.

المحاسبة والتقارير التلقائية: أرباح، ذمم العملاء والموردين، تقارير مبيعات ومصاريف وربح وخسارة، تُحسب تلقائيًا في الخلفية دون أن يحتاج المستخدم لأي خبرة محاسبية.

شريط إعلانات داخلي ودعم قارئ الباركود.

الأهم: ما الذي نبحث عنه فعلًا:

تجربة المستخدم هي أولويتنا القصوى. مستخدمو هذا النظام ليسوا تقنيين، بل صيادلة وأمناء مستودعات وأطباء وموظفو إدخال بيانات يعملون تحت ضغط يومي. نريد تصميمًا نظيفًا وبديهيًا وسهلًا بحيث يستطيع أي شخص استخدامه دون تدريب طويل.

لذلك نحن لا نبحث عن مصمم يصنع أشكالًا جميلة فقط، بل نبحث عن مصمم/ة:

يفهم لماذا يوضع هذا الزر في هذا المكان تحديدًا، ولماذا تُرتّب الشاشة بهذا الشكل، ويستطيع تبرير كل قرار تصميمي بمنطق تجربة المستخدم لا بالذوق وحده.

يفكّر كمهندس معلومات، ويجيد ترتيب الشاشات الكثيفة بالبيانات (جداول وفواتير ونماذج طويلة) بطريقة لا تُربك المستخدم غير التقني.

يصمّم تدفقات كاملة لا مجرد شاشات، فيرسم رحلة المستخدم في المهام الحرجة (إصدار فاتورة بيع، البحث عن دواء، إنشاء وصفة، تسوية مخزون) بأقل عدد خطوات وأقل احتمال للخطأ.

يبني تصميمًا تفاعليًا قابلًا للنقر والتجربة (Prototype) لا مجرد صور ثابتة، ليحاكي شعور الاستخدام الحقيقي قبل البرمجة.

نظام التصميم (Design System) مطلب أساسي وليس إضافة:

نريد نظام تصميم متكامل وموثّق يكون الأساس الذي يُبنى عليه التطوير الحالي والمستقبلي، ويضمن اتساق المنصات الثلاث، ويجب أن يتضمّن:

لوحة ألوان وأنظمة خطوط (عربي ولاتيني) ومقاسات وشبكة تنظيم (Grid & Spacing).

مكتبة مكوّنات كاملة قابلة لإعادة الاستخدام: أزرار، حقول إدخال، جداول، نوافذ منبثقة، شريط جانبي، تبويبات، تنبيهات، بطاقات، نماذج.

جميع حالات المكوّن: عادي، تمرير، فعّال، معطّل، خطأ، فارغ، تحميل.

مكتبة أيقونات متناسقة.

دعم كامل للاتجاهين RTL وLTR.

متغيّرات منظّمة (Design Tokens) تسهّل على المطوّرين التطبيق والتوسّع لاحقًا.

توثيق واضح لقواعد الاستخدام: متى وكيف يُستخدم كل عنصر.

التسليمات المطلوبة بوضوح وصراحة:

1- بحث وفهم المستخدمين (Personas): ملخص موجز لأنماط المستخدمين واحتياجاتهم.

2- هيكلة المعلومات وخرائط الموقع (IA & Sitemaps) للمنصات الثلاث.

3- تدفقات المستخدم (User Flows) للمهام الأساسية في كل منصة.

4- مخططات أولية (Wireframes) منخفضة الدقة قبل التصميم النهائي.

5- تصاميم عالية الدقة (UI) لكل شاشات النظام، بدءًا من تطبيق سطح المكتب ثم الهاتف ثم الويب ولوحة التحكم.

6- نموذج تفاعلي قابل للنقر (Clickable Prototype) يحاكي الاستخدام الفعلي.

7- نظام تصميم متكامل وموثّق كما هو مفصّل أعلاه.

8- ملفات التسليم للمطوّرين (Dev Handoff): مقاسات، مسافات، تصدير الأصول والأيقونات، ومواصفات دقيقة.

9- ملفات المصدر الأصلية (Figma أو الأداة المعتمدة) مع تنظيم واضح للطبقات والصفحات.

نقطة مهمة: التصميم يجب أن يراعي خصوصية النظام، أي الشاشات الكثيفة بالبيانات، ودعم اللغتين والاتجاهين، وعمل التطبيق دون اتصال بالإنترنت، والتكامل مع قارئ الباركود.

المهارات والمؤهلات:

خبرة مثبتة في تصميم أنظمة أو لوحات تحكم أو تطبيقات سطح مكتب وويب معقّدة البيانات.

إتقان Figma وبناء أنظمة التصميم والمكوّنات والنماذج التفاعلية.

خبرة في تصميم الواجهات العربية بالاتجاه من اليمين إلى اليسار.

القدرة على شرح القرارات التصميمية ومنطق تجربة المستخدم.

شرط أساسي للتقديم وهو معرض الأعمال

ويسعدنا، إن أمكن، أن تشرح بإيجاز قرارًا تصميميًا واحدًا في أحد أعمالك ولماذا اتخذته، فهذا ما يميّز المصمم الذي يفهم لماذا.