خبير في طلبات الأون لاين من متاجر عالمية وإدارة المتجر

أولاً: إدارة طلب المنتجات (Procurement Management)

• تحليل احتياجات المتجر بناءً على المبيعات والطلب المتوقع.

• اختيار المنتجات المناسبة وفق دراسة السوق وسلوك العملاء.

• البحث عن الموردين المحليين والدوليين والتفاوض معهم.

• مقارنة الأسعار والجودة وشروط الشحن قبل اعتماد المورد.

• إصدار أوامر الشراء ومتابعة تنفيذها.

• التأكد من مطابقة المنتجات لمعايير الجودة الخاصة بالمتجر.

ثانياً: متابعة سلسلة الإمداد والشحن

• متابعة الطلبات من لحظة الشراء حتى التسليم النهائي.

• التنسيق المستمر مع الموردين وشركات الشحن.

• تتبع الشحنات والتأكد من الالتزام بالجداول الزمنية.

• معالجة تأخيرات الشحن أو المشكلات اللوجستية.

• مراجعة مستندات الشحن والفواتير والتخليص الجمركي.

• التأكد من وصول المنتجات بحالة سليمة وكميات صحيحة.

ثالثاً: إدارة المخزون

• تحديث بيانات المخزون بشكل مستمر داخل نظام المتجر.

• مراقبة مستويات المخزون وتحديد نقاط إعادة الطلب.

• تقليل حالات نفاد المنتجات أو التكدس الزائد.

• إعداد تقارير دورية عن حركة المخزون.

• التنسيق مع فريق المستودعات للاستلام والتخزين.

رابعاً: إدارة بيانات المنتجات داخل المتجر

• إضافة المنتجات الجديدة على المنصة الإلكترونية.

• كتابة وصف احترافي للمنتجات وتحسين المحتوى البيعي.

• رفع الصور والمواصفات والأسعار بدقة.

• تصنيف المنتجات بطريقة تسهّل تجربة المستخدم.

• تحديث الأسعار والعروض بشكل مستمر.

خامساً: التحليل والتقارير

• تحليل أداء المنتجات (الأكثر مبيعاً – الأقل طلباً).

• إعداد تقارير الشراء والتوريد والتكاليف.

• تحليل هامش الربح لكل منتج.

• تقديم توصيات لتحسين تشكيلة المنتجات.

سادساً: التنسيق التشغيلي

• التنسيق مع فريق التسويق لإطلاق المنتجات الجديدة.

• التعاون مع خدمة العملاء لحل مشاكل الطلبات.

• دعم عمليات المرتجعات والاستبدال مع الموردين.

• تحسين تجربة العميل من خلال سرعة توفر المنتجات.

سابعاً: تحسين العمليات

• تطوير آليات الشراء وتقليل التكاليف التشغيلية.

• البحث عن موردين بدائل لخفض المخاطر.

• أتمتة عمليات الطلب والتتبع باستخدام الأنظمة التقنية.

• تحسين زمن دورة الطلب (Order Cycle Time).