مبرمج Full-Stack خبير لبناء منصة SaaS مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة الشكاوى
تفاصيل المشروع
عنوان المشروع:
وصف المشروع: مطلوب مبرمج محترف لبناء نظام "شكوى"، وهو منصة SaaS متكاملة تهدف لأتمتة إدارة شكاوى المرضى بنظام الدورة المغلقة (Closed-Loop) لضمان أعلى مستويات الرقابة.
آلية عمل النظام:
استقبال الشكوى: صوتياً (عبر تسجيلها ثم تحويلها للنص عبرSTT) أو نصياً.
معالجة الذكاء الاصطناعي: يقوم النموذج بترجمة الشكوى، تلخيصها، ووضع عنوان لها مستمد بدقة من قائمة "الأقسام" التي يدخلها الأدمن.
التوجيه البرمجي: بناءً على العنوان، يقوم النظام آلياً بتوجيه الشكوى للموظف الأقل انشغالاً (Least Busy) ضمن القسم، مع مراعاة السعة الاستيعابية (Capacity) لكل موظف.
الحوكمة: نظام تصعيد آلي (Escalation) مرتبط بمؤقتات زمنية، ولا تُغلق الشكوى إلا برفع إثبات (صورة/ملف) واعتماد المدير.
المتطلبات التقنية:
خبرة في بناء أنظمة SaaS وتعدد المستأجرين (Multi-tenancy).
إتقان التعامل مع APIs الذكاء الاصطناعي
القدرة على تنفيذ منطق برمجي معقد (SLA Timers & Dynamic Routing).
الالتزام بجدول زمني صارم (14 يوماً).
ملاحظات:
مرفق للمستقل ميثاق المشروع (Project Charter) و إنفوجرافيك تقني يوضح بشكل عام تفاصيل التدفق البرمجي.
يرجى إرفاق نماذج أعمال سابقة لأنظمة إدارية أو تطبيقات تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتحديد الميزانية المناسبة لتنفيذ المشروع.
صاحب المشروع
Ahmed A.
| تاريخ التسجيل | |
| معدل التوظيف | |
| المشاريع المفتوحة | 1 |
| مشاريع قيد التنفيذ | 0 |
| التواصلات الجارية | 4 |
العروض المقدمة
Ahmed M.
مرحبا، اطلعت على وصف مشروع شكوى وفهمت التدفق المطلوب بالكامل، خصوصا منطق الـ Closed-Loop والحوكمة (SLA/تصعيد/اعتماد المدير) والتوجيه الديناميكي (Least Busy Capa...
Abdallah S.
السلام عليكم ، قريت الـ Project Charter المرفق وتفاصيله بعناية. لاحظت إن مدة التنفيذ في إعدادات المشروع (30 يوم) مختلفة عن الجدول الزمني الموجود في ملف الـ Char...
Hazem A.
قرأت ميثاق المشروع (Project Charter) بالكامل وفهمت متطلبات Closed-Loop Governance، ومنطق Hybrid Assignment (Least Busy Capacity)، ونظام SLA Escalation المرتبط ب...
Lama H.
أهلا بك مهندس أحمد، قرأت ميثاق مشروع شكوى بعناية، وأدرك تماما أنكم تبحثون عن نظام إنتاجي يتجاوز كونه مجرد نموذج تجريبي، خاصة مع شرط تحمل 10,000 شكوى متزامنة ونظ...
Mahmoud O.
السلام عليكم، معكم محمود أسامة، مهندس ذكاء اصطناعي من جامعة الدلتا للعلوم والتكنولوجيا (مصر). لدي خبرة تمتد لخمس سنوات في تطوير البرمجيات وبناء أنظمة الـ Backen...
تامر ا.
السلام عليكم سيد أحمد معكم المهندس تامر ماجستير علوم ويب خبرة طويلة في عالم صناعة البرمجيات منذ عام 2000 خبرة طويلة في بناء تطبيقات ويب باستخدام Laravel منذ 201...
Mohamed T.
سلام عليكم استاذ احمد اتمني تبقي بخير انا محمد عمران مهندس ذكاء اصطناعي وربطها بتطبيقات مشروعك مفهوم جدا واسعي لتحدث لتفاصيل كثيره باذن الله في حال التواصل متحم...
Jana M.
السلام عليكم أنا جنى مهندسة ذكاء اصطناعي ( بكالوريس ذكاء اصطناعي) و مبرمجة بايثون بخبرة 3 سنوات التنفيذ عندي بيكون كنظام SaaS مبني أساسا على Python في الـ Backe...
Youssef E.
سلام عليكم أستاذ أحمد، أنا يوسف مطور Full Stack بخبرة في تطوير برامج متكاملة سواء للعمل بدوام كامل أو العمل الحر. بعد قراءة المطلوب تنفيذه في Shakwa System والا...
محمد س.
مرحبا أستاذ أحمد، تحية طيبة وبعد، اطلعت باهتمام بالغ على مشروعكم الخاص ببناء نظام SaaS متكامل لإدارة شكاوى المرضى بنظام الدورة المغلقة، وقمت بدراسة وصف المشروع ...
Ziad G.
ازيك يا احمد قبل أي كلام فني، بص على آخر تقييم عندي في البروفايل - BookStack SaaS سلمته من كام يوم بتقييم 5 نجوم. أنا بقالي سنتين شغال Full Stack Developer ومتخ...
سيف الدين ي.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، اطلعت على تفاصيل مشروع منصة إدارة الشكاوى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وبصراحة هذا النوع من الأنظمة يتطلب فهم عميق للـ SaaS Arch...
Mahmoud E.
قمت بعمل نموذج اولي ستجده بالمرفقات اطلعت على تفاصيل مشروع شكوى وهو مشروع قوي ومبني على منطق مؤسسي واضح (Closed-Loop Governance)، وأرى أنه يحتاج مطور يفهم: هندس...