مشروع منصة بيع وحجز تذاكر فعاليات

1️⃣ فكرة المشروع (Business Concept)

منصة رقمية متكاملة متخصصة في حجز وبيع تذاكر الفعاليات والحفلات والمسرحيات، تتيح لصنّاع الفعاليات إدارة وبيع التذاكر بالكامل بشكل آلي دون الحاجة إلى موظفين أو نقاط بيع تقليدية، مع نظام مالي ذكي يضمن الشفافية، السرعة، وسهولة التحصيل.

تشمل المنصة:

• ? حفلات غنائية

• ? مسرحيات

• ? فعاليات عامة وترفيهية

وتعتمد على:

• تصميم خريطة مقاعد تفاعلية لكل مسرح أو موقع فعالية

• تحديد سعر مستقل لكل مقعد

• بيع التذاكر إلكترونيًا بنسبة 100%

• نظام عمولة ثابت لصاحب المنصة (مثل 3 ريالات كحد أقصى لكل مقعد)

• نظام محاسبي آلي مع تحويل بنكي بعد انتهاء الفعالية

• دعم ضريبة القيمة المضافة وفقًا لأنظمة كل دولة

المنصة مشابهة في فكرتها لموقع Eventat، لكنها تتفوق عليه من حيث:

• التحكم المالي المتقدم

• الأتمتة المحاسبية الكاملة

• الجاهزية للتوسع الخليجي والعالمي

⸻

2️⃣ الأطراف الرئيسية في النظام (User Roles)

أولًا: العميل / الزائر

• تصفح الفعاليات المتاحة

• اختيار المقاعد من خريطة تفاعلية

• الدفع الإلكتروني

• استلام التذاكر بصيغة QR

• الدخول للفعالية باستخدام التذكرة الرقمية

ثانيًا: صاحب الفعالية (Organizer)

• إنشاء حساب خاص

• إضافة فعالية جديدة

• اختيار المسرح أو موقع الفعالية

• تصميم المقاعد وتحديد أسعارها

• إضافة الحساب البنكي

• متابعة المبيعات لحظيًا

• طلب تحويل الأرباح بعد انتهاء الفعالية

ثالثًا: صاحب المنصة (Admin)

• إدارة جميع الفعاليات والمستخدمين

• التحكم في العمولات ونسب الضرائب

• الاطلاع على الأرباح والتقارير المالية

• مراجعة واعتماد عمليات التحويل

• تحليل الإحصائيات والأداء العام للمنصة

⸻

3️⃣ المميزات الأساسية للمنصة (Core Features)

?️ إدارة الفعاليات

• إنشاء فعالية مع تحديد:

• الاسم، التاريخ، الوقت

• الدولة والمدينة

• ربط الفعالية بمسرح أو موقع محدد

• تطبيق ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا حسب الدولة

• تحديد عمولة المنصة (ثابتة أو مرنة)

? نظام إدارة المقاعد (Seat Mapping)

• تصميم خريطة المقاعد باستخدام تقنيات تفاعلية (SVG / Canvas)

• تصنيف المقاعد (VIP – عادي – اقتصادي)

• تحديد سعر مستقل لكل مقعد

• حالات المقعد:

• متاح

• محجوز مؤقتًا

• مباع

• محظور

? نظام الدفع الإلكتروني

• دعم بوابات الدفع:

• Mada

• Visa / MasterCard

• Apple Pay

• STC Pay

• PayPal

• عملية الدفع تشمل:

• سعر التذكرة

• الضريبة

• توليد تذكرة QR تلقائيًا بعد نجاح الدفع

⸻

4️⃣ النظام المحاسبي الآلي

? آلية الحساب بدون تدخل بشري

عند كل عملية بيع:

• تسجيل العملية في سجل محاسبي (Ledger)

• فصل المبالغ تلقائيًا إلى:

• ضريبة

• عمولة المنصة

• صافي أرباح صاحب الفعالية

⸻

? التحويل البنكي

• لا يتم تحويل الأرباح فورًا

• يتم:

• انتظار انتهاء الفعالية

• إضافة فترة أمان 24 ساعة

• بعدها:

• يستطيع صاحب الفعالية طلب التحويل

• النظام يتحقق تلقائيًا

• تنفيذ التحويل البنكي

• تحديث حالة العملية إلى (Paid)

⸻

5️⃣ لوحة التحكم المالية (Admin Dashboard)

? إحصائيات شاملة

• عدد التذاكر المباعة لكل فعالية

• عدد المقاعد المتبقية

• إجمالي المبيعات

• أرباح المنصة

• أرباح كل صاحب فعالية

• الضرائب المحصلة حسب الدولة

? تقارير مالية

• تقارير يومية / شهرية / سنوية

• تقارير حسب:

• الفعالية

• الدولة

• صاحب الفعالية

• تصدير التقارير بصيغ:

• CSV

• Excel

• PDF

⸻

6️⃣ نظام الحضور والإحصائيات

• الدخول عبر مسح QR Code

• تسجيل وقت الدخول لكل تذكرة

• منع استخدام التذكرة أكثر من مرة

• مقارنة:

• التذاكر المباعة

• التذاكر المستخدمة فعليًا

⸻

7️⃣ تسجيل العميل وإدارة حسابه (Customer Onboarding)

المرحلة الأولى (سريعة)

• التسجيل باستخدام رقم الجوال فقط

• التحقق عبر OTP (SMS أو WhatsApp)

• الهدف: تقليل العوائق وزيادة نسبة التحويل

المرحلة الثانية (بعد الدخول)

يُطلب من العميل استكمال بياناته:

• الاسم الثلاثي

• المدينة

• الدولة (تُحدد تلقائيًا مع إمكانية التعديل)

• العملة المفضلة

• البريد الإلكتروني (إجباري)

تنبيه واضح بضرورة إدخال بريد إلكتروني صحيح لاستلام التذاكر والفواتير والإشعارات

⸻

8️⃣ إرسال التذاكر (WhatsApp + Email)

بعد إتمام الدفع بنجاح:

• توليد QR Code لكل مقعد

• إنشاء تذكرة رقمية (PDF أو صفحة مخصصة)

قنوات الإرسال:

• WhatsApp (القناة الأساسية)

• Email (نسخة احتياطية)

تشمل الرسالة:

• اسم الفعالية

• التاريخ والوقت

• رقم المقعد

• QR Code

• رابط تحميل التذكرة أو عرض جميع التذاكر

⸻

9️⃣ منطق التذاكر المتعددة (Smart Ticket Logic)

عند شراء أكثر من تذكرة:

يُمنح العميل خيار:

1. تذاكر منفصلة

• QR مستقل لكل مقعد

• رسالة WhatsApp لكل تذكرة

2. تذكرة مجمعة

• QR واحد يحتوي جميع المقاعد

• رسالة واحدة فقط

يُحفظ الخيار ويؤثر على:

• طريقة الدخول

• التحقق

• التقارير

⸻

? حساب العميل (Customer Dashboard)

يستطيع العميل:

• عرض جميع تذاكره السابقة

• معرفة حالة كل تذكرة

• الاطلاع على السعر والفعالية

• تحميل التذاكر

• إعادة إرسالها عبر WhatsApp أو Email

⸻

11️⃣ نظام الإشعارات الذكي

WhatsApp

• تأكيد التسجيل

• تأكيد الدفع

• إرسال التذاكر

• تذكير قبل الفعالية

• إشعارات التعديل أو الإلغاء

Email

• نسخة رسمية من التذاكر

• الفواتير

• التقارير

⸻

12️⃣ نظام تصنيف العملاء والتسويق (CRM)

• تصنيف تلقائي للعملاء حسب:

• الدولة

• المدينة

• نوع الفعاليات

• عدد الحجوزات

• قيمة الإنفاق

مثال:

فعالية في الدمام

• يتم إرسال إشعار فقط للعملاء:

• الدولة: السعودية

• المدينة: الدمام

⸻

13️⃣ نظام التسويق والإعلانات

• موافقة صريحة من العميل (Opt-in)

• إمكانية إلغاء الاشتراك

• الالتزام بالأنظمة والقوانين (GDPR)

⸻

14️⃣ لوحة تحكم التسويق

• إنشاء الحملات

• تحديد الجمهور

• اختيار قناة الإرسال

• تقارير الأداء (فتح – نقر – تحويل)

⸻

15️⃣ البنية التقنية المقترحة

• Backend: Laravel أو NestJS

• Frontend: React / Next.js

• Database: PostgreSQL + Redis

• Payments: HyperPay / Moyasar / Stripe

• Infrastructure: AWS / Google Cloud

إضافات:

• WhatsApp Business API

• Queue System

• Notification Service

• CRM System

⸻

16️⃣ نقاط القوة التنافسية ?

• منصة بيع ذكية بدون تدخل بشري

• تجربة مستخدم سلسة

• WhatsApp-first

• نظام مالي ومحاسبي محكم

• جاهزية تسويقية عالية

• قابلية توسع خليجي وعالمي

موقع مشابهة لنظام حجز التذاكر

https://www.eventat.com